Blog

ติดตั้งโปรแกรม SPSS ให้ลูกค้า

ลูกค้าต้องการใช้งานโปรแกรม SPSS ซึ่งเป็นโปรแกรมเฉพาะทาง สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ และงานวิจัย SPSS คือโปรแกรมสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถจัดการข้อมูลจำนวนมาก วิเคราะห์แนวโน้ม และค้นหา “ความหมาย” ที่ซ่อนอยู่ในตัวเลขได้อย่างเป็นระบบ โดยไม่จำเป็นต้องมีทักษะด้านโปรแกรมมิ่งลึก ๆ SPSS เปลี่ยนข้อมูล เพื่อนำไปสู่ ผู้ประกอบการ และองค์กร ที่ต้องการ “ใช้ข้อมูลให้เป็นประโยชน์” ในการตัดสินใจ วางแผน และแข่งขันในโลกธุรกิจยุคดิจิทัล เราสามารถทำให้ลูกค้าท่านนี้ได้ ด้วยการติดตั้งแบบ ออนไลน์ ใช้เวลาไม่นาน พร้อมทดสอบการใช้งาน ในเวลาเพียงไม่กี่นาที ไม่ว่าท่านมีปัญหาด้าน software หรือต้องการติดตั้ง software ติดต่อเราได้เลยครับ ให้บริการทั้งการแก้ปัญหา ปรึกษา และติดตั้ง

วิธีแก้ไข Excel ขึ้นข้อความ “ไม่สามารถรีเฟรซได้”

 เมื่อพนักงานได้รับไฟล์ Excel เพื่อใช้ไฟล์นี้คีย์ข้อมูล แต่เมื่อเปิดไฟล์แล้ว ได้รับข้อความดังนี้ “ไม่สามารถรีเฟรซได้ เราไม่สามารถรับค่าที่มีการอัปเดตจากเวิร์กบุ๊กที่มีการเชื่อมโยง” จึงแจ้งปัญหามาเพื่อให้ตรวจสอบ จากการตรวจสอบ error นี้พบว่ามีการใช้ Workbook Links ไปที่ Excel อีกไฟล์หนึ่ง เมื่อไฟล์ต้นทางไม่พบไฟล์ปลายทาง(ไฟล์ที่ Links ไปหา) ก็เกิดข้อวาม Error นี้ ถ้าขยายความต่อไป คือ Excel กำลังพยายามดึงข้อมูลจากเวิร์กบุ๊ก (Workbook) อื่นที่มีการเชื่อมโยงไว้ (ตัวอย่าง Links ด้วยการผ่านสูตร เช่น =[ชื่อไฟล์.xlsx]Sheet1!A1) แต่ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์นั้นได้หรือเกิดปัญหาในการเชื่อมโยงสาเหตุที่พบได้บ่อย1. ไฟล์ปลายทาง (เวิร์กบุ๊กที่ลิงก์ถึง) ถูก ย้าย ลบ หรือเปลี่ยนชื่อ2. ไฟล์ปลายทางไม่ได้เปิด หรืออยู่ในที่อยู่ที่เข้าถึงไม่ได้ (เช่น เครือข่าย, OneDrive, SharePoint)3. สิทธิไม่เพียงพอ สำหรับการเข้าถึงไฟล์ปลายทาง4. การเชื่อมโยงเสีย (Broken Link) เช่น เปลี่ยนโครงสร้างตารางหรือชีตแล้ว ไม่ได้อัปเดตสูตร5. Excel…

ทำอย่างไรเมื่อฮาร์ดดิสก์ใกล้เต็ม และ Drive c: เหลือเนื้อที่ว่างน้อย

กรณีนี้ลูกค้าแจ้งปัญหาให้ทราบว่า Notebook ทำงานช้าและมักค้างบ่อย บางครั้งใช้งานโปรแกรมบางตัวไม่ได้ บางกรณีอาจมี error โดยทั่วไปการใช้งานคอมพิวเตอร์ เราจะใช้งานเครื่องเป็นส่วนใหญ่ โดยไม่ได้ดูเนื้อที่ ที่เหลือภายใน Harddisk ลูกค้าท่านนี้ทำงานเกี่ยวกับ Graphic และ Live งานศิลปะ จึงมีการ Download ข้อมูลมาเก็บไว้ที่เครื่องเป็นประจำ ก่อนที่ผมจะตรวจสอบ และทำการแก้ไขโปรแกรม ผมมักจะเข้าไปตรวจสอบในเบื้องต้น ด้วยการตรวจสอบ เนื้อที่, ความเร็ว Net, Spec เครื่อง เป็นอันดับแรกก่อน เคสนี้จึงพบปัญหานี้ได้ทันที ปัญหาคือเนื้อที่ใน Drive c: ที่เก็บ Windows และโปรแกรมต่าง ๆ เหลือเนื้อที่น้อยมาก อีกนิดเดียวก็จะไม่มีเนื้อที่ให้ใช้แล้ว ส่วน Drive d: ยังเหลือเนื้อที่เยอะมาก โดยปกติในการติดตั้ง Windows และโปรแกรมต่าง ๆ จะเก็บไว้ที่ Drive c: ส่วน Drive d: มักจะเก็บไว้สำรองข้อมูล หรือบางทีก็ไม่ได้ใช้งานเลยปล่อยไว้แบบนั้น…

นำ Onedrive มาใช้ในธุรกิจขนาดเล็กดีไหม 

OneDrive คืออะไร? ในยุคก่อน หรือในปัจจุบันก็ตาม เราเก็บเอกสารบน drive c: drive d: ก็แล้วแต่ว่าใครจะเลือกเก็บไว้ที่ไหน ซึ่งเป็น Drive ที่อยู่ภายใน Notebook หรือ Pc ของเรา และหากมีการทำงานร่วมกันก็จะเก็บไว้ใน Share Drive เพื่อให้เพื่อนร่วมงาน สามารถเข้ามาใช้เอกสารทำงานร่วมกันได้ แต่ในปัจจุบันนี้ การทำงานแบบไม่จำกัดสถานที่ และอุปกรณ์ทุกอย่างล้วนเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต ทำให้เราต้องปรับการจัดเก็บข้อมูลสู่ออนไลน์ หรือที่เรียกว่าเก็บบน Cloud Storage เพื่อให้เข้าใช้งานได้ทุกที่ เข้าใช้งานได้ทุกเครื่อง โดยไม่จำกัด และมีความปลอดภัยของข้อมูลที่สูงขึ้น ขอเพียงแค่มีอินเตอร์เน็ตเท่านั้น เราก็สามารถทำงานร่วมกันได้แล้ว การเก็บบน Cloud Storage ก็มีผู้ให้บริการหลายรายครับ เช่น Onedrive, Google Drive, Dropbox ฯลฯ Onedrive ก็คือหนึ่งในผู้ให้บริการเก็บข้อมูลออนไลน์ หรือที่เรียกกันว่า Cloud Storage งั้นเราจะสรุปแบบสั้น ๆ ว่า OneDrive คือบริการพื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์…

หลังอัปเดต Windows แล้ว เข้า Share Drive ไม่ได้

เมื่ออัปเดต Windows แล้วเข้า Share Drive ไม่ได้ ปัญหาที่ได้รับแจ้งจากลูกค้าคือ  ได้อัปเดต Windows แล้วทำให้เข้า Share Drive สำหรับ server express ไม่ได้ เนื่องจากใช้ โปรแกรมบัญชี Express แบบ Lan จึงทำให้การใช้งานโปรแกรมบัญชี Express ไม่สามารถใช้งานได้ทั้งหมด   เมื่อต้องตัดสินใจว่าควร update windows ที่เครื่องที่ใช้เป็น Server ดีหรือไม่ คำแนะนำ คือ เราควร update windows เพราะหากไม่ update ก็จะเป็นจุดอ่อนให้ malware และ virus ต่าง ๆ เข้ามาได้  แต่พอ update แล้ว ทำให้เข้า Share drive  ไม่ได้ โดยเฉพาะ เข้า โปรแกรมบัญชี Express ที่แชร์ผ่านระบบ…

ข้อแตกต่างระหว่าง Adobe Acrobat reader กับ Adobe Acrobat Professional และวิธีเลือกใช้งาน

ได้รับคำถามจากลูกค้าบ่อย ๆ ว่า Adobe Acrobat reader ต่างจาก Adobe Acrobat Professional ต่างกันอย่างไร ดูอย่างไร เราควรเลือกใช้อย่างไร ก่อนอื่นต้องทราบก่อนว่า PDF คืออะไร? PDF (Portable Document Format) คือรูปแบบไฟล์เอกสารที่พัฒนาโดยบริษัท Adobe Systems ในปี ค.ศ. 1993 เพื่อใช้ในการแลกเปลี่ยนเอกสารอย่างเป็นมาตรฐาน ไฟล์ PDF สามารถแสดงผลได้เหมือนกันไม่ว่าจะเปิดบนอุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการใดก็ตาม ซึ่งทำให้ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในการจัดเก็บและแชร์เอกสาร  เนื่องจาก Adobe Systems เป็นผู้พัฒนา PDF มาก่อน เวลาพูดถึง PDF แล้วเราจะนึกถึง Adobe Acrobat  แต่จริง ๆ แล้ว PDF มีหลายบริษัทฯ ที่ผลิตโปรแกรมอ่านไฟล์ PDF และสามารถใช้ Browser ต่าง ๆ เปิดอ่านได้เช่นกัน คุณสมบัติของไฟล์ PDF…

ติดตั้ง Printer Brother DCP-L3551CDW ด้วย Online

ลูกค้าต้องการให้ช่วย Remote เข้ามาติดตั้ง Printer Brother DCP-L3551CDW  (ติดตั้งแบบออนไลน์)  ซึ่งเป็นเครื่องพิมพ์เลเซอร์สีแบบมัลติฟังก์ชันที่ รองรับการพิมพ์, การสแกน และการถ่ายเอกสาร และเป็น Network Printer สามารถต่อ Wi-fi  หรือ ใช้สาย Lan ได้  ลูกค้าเพียงแค่ connect wi-fi โดยทำที่เครื่อง Printer หลังจากนั้นเราติดตั้ง Driver ทุกอย่างให้เป็นที่เรียบร้อยครับ ใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที  นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อมือถือเพื่อ Print หรือ Scan ได้เช่นกัน เพียงแค่ติดตั้ง App บนมือถือเท่านั้น Network printer คืออะไร?Network Printer เป็น Printer ที่มี card network ในตัว โดยไม่จำเป็นต้องต่อกับ Computer เราสามารถสั่ง Print ไปที่ Printer…

Express on cloud เข้าใช้งานไม่ได้เกิด Error

ลูกค้าแจ้งมาว่า Express on cloud ปกติใช้งานได้ไม่มีปัญหา  แต่วันนี้พอเปิดใช้งาน ก็ขึ้น error ตามรูปดังนี้  ต้องการให้ช่วยตรวจสอบ และแก้ปัญหานี้ให้ด้วย  Express on cloud คือโปรแกรม บัญชี express ที่คิดค่าบริการเป็นรายเดือน และคิดค่าบริการตามจำนวนผู้ใช้ สามารถใช้งานได้ทุกที่ ทุกอุปกรณ์ เช่น pc, notebook, มือถือ, tablet โดยไม่ต้องใช้ Server ทำงานได้หลายผู้ใช้พร้อม ๆ กัน  แต่ทุกครั้งที่ใช้งานต้องใช้งานผ่าน Internet เพราะฉะนั้นเราต้องตรวจสอบ Internet ของเราก่อนเป็นอันดับแรก  ซึ่งจะต่างจาก Express Version Lan  ถึงแม้ internet ไม่มี ก็สามารถใช้งานโปรแกรม บัญชี express ได้เป็นปกติ เนื่องจาก Server ของ Express version Lan นั้นอยู่ภายในบริษัทฯของเราเอง  ต่างจาก…

ซ่อมคอมออนไลน์ คือ IT Support เจนใหม่

ซ่อมคอมออนไลน์ จริงๆ แล้วก็คือ IT Support ที่ใช้ Online เป็นหลัก ช่วยแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ด้วยการ Remote โดยไม่ต้องเดินทาง ไม่ต้องรอ ลดปัญหาด้านเวลา ซึ่งถือเป็นต้นทุนในธุรกิจ ซ่อมคอมออนไลน์ สามารถช่วยให้ธุรกิจคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ ด้วยการ ดูแล แนะนำ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ บริษัทที่มี IT Support ที่ดีจะสามารถทำงานได้ต่อเนื่องและมีความสามารถในการแข่งขันสูงขึ้น ซ่อมคอมออนไลน์ สามารถทำอะไรได้บ้าง ? เราช่วยสนับสนุนการดำเนินธุรกิจในหลายๆ ด้าน เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ  ดังนี้  1. ดูแลและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้ความช่วยเหลือพนักงานเมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ หรือเครือข่าย ลดเวลาหยุดชะงักของงาน (downtime) เพื่อให้การทำงานราบรื่น 2. ดูแลระบบเครือข่ายและความปลอดภัยตรวจสอบและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ เช่น ไวรัส มัลแวร์ และการโจมตีทางไซเบอร์ จัดการสิทธิการเข้าถึงข้อมูลของพนักงานเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสำคัญ 3. ดูแลซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์อัปเดตซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการให้เป็น Version ล่าสุด ดูแลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ Server และอุปกรณ์ไอทีอื่นๆ ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 4.…

เปิดไฟล์ Excel ที่ได้รับมาทาง Line หรือ Email ไม่ได้

ลูกค้าได้ติดต่อมาขณะกำลังเตรียมเอกสารสำหรับ Metting  และบอสต้องการดูงบการเงินด่วน เพื่อวางแผนงาน  และได้ขอบัญชีลูกหนี้ทั้งหมด  แต่เปิดไฟล์ Excel ที่ส่งมาจากสำนักงานบัญชีที่ส่งมาทาง Line ไม่ได้ จึงเกิดปัญหานี้ขึ้น   ทันทีที่ได้รับเอกสารจาก Line และเปิดไฟล์ Excel ก็มีข้อความ error นี้  “The file cluldn’t open in Protected View” วิธีแก้ไขเพื่อให้เปิดไฟล์ได้แบบง่าย ๆ เลย คือ Download ไฟล์นี้จาก Line มาไว้ที่เครื่องก่อน ให้คลิ๊กขวาที่ไฟล์นี้ เลือก Properties จะมีหน้าต่างรายละเอียดของไฟล์ตามภาพด้านล่างนี้ จากนั้นให้ทำการติ๊กตรง Unblock และกด Ok เท่านี้ก็สามารถเปิดไฟล์นี้ได้แล้วครับ สามารถ Print ไฟล์นี้ให้บอสได้เข้า Meetting เรียบร้อย จากนั้นลองดูปัญหานี้ว่าเกิดจากอะไร เป็นปัญหาหรือไม่ ต้องแก้ปัญหานี้เพื่อไม่ให้เกิดในครั้งต่อไปหรือไม่ จริง ๆ แล้วนี่ไม่ใช่ปัญหาครับ แต่เป็นระบบการรักษาความปลอดภัยในการเปิดไฟล์จากแหล่งอื่นนอกเครื่องของเรา เช่นการส่งผ่านอินเตอร์เน็ต…