Excel เลื่อนลูกศรขึ้นลงไม่ได้ เพราะถูกตรึงแนว (Freeze)
ลูกค้าได้แจ้งปัญหา เมื่อเปิดไฟล์ที่ได้รับมาทาง Email แล้ว ต้องการพิมพ์ขอมูลเพิ่มเข้าไปในไฟล์นี้ แต่ไม่สามารถกดปุ่มลูกศรเลื่อนขึ้นลงได้ ค้างอยู่ที่หน้าแรก และถ้ากดปุ่มลูกศรซ้ายขวาสามารถเลื่อนได้ ตอนแรกเข้าใจว่ากดปุ่ม Scroll Lock ค้างอยู่ แจ้งให้ลูกค้าตรวจสอบก็ไม่พบว่าได้กดปุ่มนี้ค้างไว้ จึงต้อง Remote เข้าไปตรวจสอบ และพบว่าได้มีการใช้ Freeze Pans หรือ ตรึงแนว (ซึ่งอาจจะมาจากเจ้าของไฟล์ตั้งค่าไว้) เมื่อเคอร์เซอร์อยู่บรรทัดท้ายสุดของชีต ซึ่งจะทำให้เกิดอาการค้างที่หน้าจอดังกล่าวข้างต้น ได้ทำการ UnFreeze Pans และได้แจ้งสาเหตุพร้อมแนะนำการใช้งานให้เรียบร้อย สำหรับวิธีการทำ Unfreeze ดังนี้ครับ ปุ่ม Scroll Lock ใช้ทำอะไร ใน Excel ปุ่ม Scroll Lock มีหน้าที่ควบคุมการเลื่อนหน้าต่างมุมมองของแผ่นงาน โดยปกติหากเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่เซลล์ใดๆ ด้วยปุ่มลูกศร เคอร์เซอร์จะย้ายไปที่เซลล์นั้นๆ แต่เมื่อ Scroll Lock ถูกเปิดใช้งาน การกดปุ่มลูกศรจะเลื่อนหน้าต่างมุมมองของแผ่นงานไปในทิศทางที่กด แทนที่จะย้ายตำแหน่งเคอร์เซอร์ เช่นเมื่อกดปุ่มเปิด Scroll Lock และกดปุ่มลูกศรลง มุมมองของแผ่นงานจะเลื่อนลงโดยที่เคอร์เซอร์ยังอยู่ในเซลล์เดิม…
