ลูกค้าแจ้งปัญหามาว่าเปิด Microsoft Office เช่น Excel, Word แล้วดูแปลก ๆ เหมือนมีอีกโปรแกรมเข้ามาแทน Microsoft Office 365 โดยก่อนหน้านี้ลูกค้าได้รับการแชร์เอกสารซึ่งเป็นใบกำกับภาษี จาก WPS 365 Cloud เมื่อกด Open in App หรือ Download มันก็จะทำการ Download โปรแกรมติดตั้ง WPS Office เข้ามาที่เครื่องในทันที