ตัวอย่างปัญหา และวิธีแก้ไข

ตัวอย่างปัญหา และวิธีแก้ไข จากลูกค้าที่เราได้พบปัญหาจริง และสามารถแก้ไขปัญหา พร้อมเก็บบันทึกข้อมูลของปัญหา และวิธีแก้ไข เพื่อให้ลดเวลาแก้ไขปัญหาในครั้งต่อไป

ลูกค้าแจ้งปัญหามาว่าเปิด Microsoft Office 365 เช่น Excel, Word แล้วดูแปลก ๆ เหมือนมีอีกโปรแกรมเข้ามาแทน Microsoft Office 365 โดยก่อนหน้านี้ลูกค้าได้รับการแชร์เอกสารซึ่งเป็นใบกำกับภาษี จาก WPS 365 Cloud เมื่อกด Open
เน็ตบ้าน/เน็ตออฟฟิศใช้ไม่ได้ ทำไงดี? วิธีเช็กและแก้ปัญหา Network ล่มเบื้องต้นฉบับเร่งด่วนปัญหา อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ หรือ Network ล่ม ถือเป็นฝันร้ายอันดับต้นๆ ของคนทำงานยุคดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นการส่งอีเมลงานค้างไว้ ประชุมออนไลน์ (Online Meeting) ที่กำลังจะเริ่ม หรือระบบแชร์ไฟล์ในสำนักงานสะดุดหยุดชะงักบทความนี้ FixIT.in.th จะพาไปเช็กสาเหตุหลักๆ และวิธีแก้ปัญหาเน็ตเวิร์กเบื้องต้นด้วยตัวเองแบบง่ายๆ
เคยไหมครับ? อยู่ดีๆ เปิด Google Chrome ขึ้นมา พิมพ์ค้นหาอะไรลงไปใน Address Bar แต่อยู่ๆ หน้าเว็บกลับเด้งพาทัวร์ไปที่ Yahoo Search เสียอย่างนั้น ทั้งๆ ที่คุณไม่เคยตั้งค่าอะไรเลย ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากความบังเอิญ แต่เป็นอาการของโปรแกรมส่วนเสริมแปลกๆ หรือ Browser
บทความนี้รวบรวม 5 ปัญหา IT ที่พบบ่อยที่สุดในออฟฟิศ SME พร้อมวิธีแก้เบื้องต้นที่คุณทำเองได้ และสัญญาณที่บอกว่าถึงเวลาต้องโทรหาผู้เชี่ยวชาญแล้ว ปัญหาที่ 1: อินเทอร์เน็ตช้า หรือหลุดบ่อย อินเทอร์เน็ตช้าคือปัญหาอันดับ 1 ที่ทีม IT Support ได้รับเรียก Support มากที่สุด
Firmware ในเครื่องพิมพ์สำคัญอย่างไร  Firmware คือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอยู่ในแผงวงจรของเครื่องพิมพ์ ทำหน้าที่เป็น "สมอง" ที่ควบคุมการทำงานทั้งหมดของเครื่องพิมพ์หน้าที่หลักของ Firmware ได้แก่• แปลงคำสั่งพิมพ์ จากคอมพิวเตอร์ให้เป็นข้อมูลที่หัวพิมพ์สามารถพิมพ์ลงบนกระดาษได้• ควบคุมฮาร์ดแวร์ เช่น มอเตอร์ลากกระดาษ หัวพิมพ์ ดรัม และชุดทำความร้อน ให้ทำงานประสานกันอย่างแม่นยำ• ตรวจสอบและแจ้งข้อผิดพลาด เช่น
Outlook New vs Outlook Classic มีคำถามจากลูกค้าที่ใช้ Email ในการทำงานว่าในเครื่องมี Outlook New ให้อยู่แล้ว ต้องซื้อ Outlook Classic ไหม (เนื่องจาก Outlook Classic อยู่ในชุด Microsoft365) 
ลูกค้าแจ้งว่าไม่สามารถติดตั้ง Microsoft 365 ไม่ได้ มี error ดังนี้ และที่สำคัญ Outlook ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ไม่สามารถเปิด Email ,Calendar ต่าง ๆ ได้เลย รวมทั้ง Word ,Excel ก็ใช้งานไม่ได้
ปัญหาการ Activation และ License ใน Microsoft 365 คืออะไร? แก้ไขได้อย่างไรMicrosoft 365 Activation คืออะไร และทำไมจึงสำคัญ?Microsoft 365 Activation คือกระบวนการยืนยันตัวตนและสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เพื่อให้แน่ใจว่า License ที่คุณใช้อยู่นั้นถูกต้องและได้รับอนุญาต
ในยุคที่เทคโนโลยีกลายเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ ระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายที่เสถียร ปลอดภัย และพร้อมใช้งานตลอดเวลา คือปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น บริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์แบบรายเดือนจาก Fixit.in.th จึงถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์องค์กรที่ต้องการความมั่นใจ โดยไม่ต้องแบกรับต้นทุนการจ้างพนักงานไอทีประจำเต็มรูปแบบ ทำไมธุรกิจควรเลือกบริการดูแลระบบแบบรายเดือน? การดูแลระบบคอมพิวเตอร์ไม่ใช่เพียงแค่การซ่อมเมื่อเกิดปัญหา แต่คือการป้องกัน วางแผน และบริหารจัดการระบบอย่างต่อเนื่อง บริการแบบรายเดือนช่วยให้คุณได้รับ ✅ การตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ✅
มัลแวร์/ไวรัสที่มัก “กระทบกับพนักงานออฟฟิศ” (โดยเฉพาะงานเอกสาร อีเมล บัญชี การเงิน HR) มีหลายประเภท ดังนี้1. Ransomware (แรนซัมแวร์)ผลกระทบ: เข้ารหัสไฟล์งานทั้งหมด (Word, Excel, PDF, ฐานข้อมูล) แล้วเรียกค่าไถ่ตัวอย่างที่เคยระบาดหนัก:• WannaCry – แพร่ผ่านช่องโหว่
เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นได้เสมอ  เป็นความจริงที่ว่าชีวิตเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน   นั่นแหละครับ 😊 ฉะนั้นการวางแผน และมีผู้ช่วยท่านรับมือกับปัญหาจึงเป็นสิ่งสำคัญ  ลูกค้าท่านนี้เพิ่งซื้อ Notebook  ใหม่ติดตั้งโปรแกรมเรียบร้อย ทุกอย่างราบรื่นไม่มีปัญหาใด  ๆ  แต่เมื่อเช้าวันหนึ่งเปิดเครื่องเพื่อทำงาน และตอบ email สำคัญ  ปรากฏว่าไม่สามารถเข้าใช้งาน Outlook ได้ และเกิด Error
Outlook ค้นหา Email ไม่เจอมีข้อความ “You may not see all search results because we’re still indexing some items. *** xxxx items