ลูกค้าติดต่อแจ้งปัญหาเบื้องต้น คือ ต้องการยื่นงบการเงินประจำปี และได้ทำตามขั้นตอนคำแนะนำการ Download และใช้งานจาก Website ของ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า (www.dbd.go.th) แต่ก็ไม่ยังสามารถใช้งานได้เนื่องจากติดปัญหา error ในขณะ Download ก่อนอื่นขออธิบายระบบ DBD XBRL in Excel ที่ใช้ในการยื่นงบการเงิน

desktop.ini เป็นไฟล์ระบบของ Windows ที่ใช้กำหนดค่าการแสดงผลของโฟลเดอร์บนระบบปฏิบัติการ Windows เช่น การตั้งค่าไอคอนเฉพาะ การตั้งค่าสีพื้นหลัง หรือการตั้งค่าชื่อโฟลเดอร์ที่แสดงผลต่างไปจากชื่อไฟล์จริง หาก Desktop.ini ขึ้นมาทุกครั้งที่เปิด Windows เราสามารถซ่อนไฟล์นี้ได้ดังนี้   ไปที่โฟลเดอร์ Startup ซึ่งตำแหน่งอยู่ภายในโฟลเดอร์นี้ C:Usersชื่อผู้ใช้ของเราAppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuProgramsStartup เมื่อเข้ามาแล้วจะเห็นไฟล์

ลูกค้าทำงานด้านกราฟฟิค หาก Recycle Bin (ถังขยะ) ไม่ทำงานตามปกติ เมื่อเผลอลบไฟล์โดยไม่ได้ตั้งใจ ก็อาจกลายเป็นเรื่องใหญ่ครับ เพราะกว่าจะทำงานเสร็จต้องใช้เวลานาน เมื่อไฟล์ไม่ได้เข้าไปอยุ่ใน Recycle Bin ก็ต้องเริ่มงานใหม่ หรือต้องไปทำ Recovery ยุ่งเข้าไปอีก หากตรวจสอบพบว่า ไม่ได้ทำการการ set recycle

เมื่อต้องการใช้ Line ติดต่อ หรือส่งเอกสารให้ลูกค้า แต่ Line Pc เข้าใช้งานไม่ได้เกิดความยุ่งยากในการติดต่องาน เนื่องจาก Line Pc สามารถส่งไฟล์ pdf , image ฯลฯ Link ต่าง ๆ ที่อยู่ในเครื่อง

ลูกค้าเป็นบริษัทฯ ที่ติดต่อธุรกิจนำเข้าและส่งออกจากต่างประเทศ ซึ่งใช้งานโปรแกรม Outlook เป็นหลัก เพื่อตอบ Email ของลูกค้า   แจ้งปัญหาเข้ามาว่า เมื่อเปิดคอมฯ เพื่อเช็ค email แต่ไม่สามารถเข้าใช้งานไม่ได้ ขึ้นข้อความ error ตามนี้ จากข้อความ error ไฟล์เก็บข้อมูลของ Outlook