การติดตั้ง Office 365 บนคอมพิวเตอร์ปกติจะไม่มีปัญหาให้พบมาก   แต่ในบางครั้งอาจพบกับปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถติดตั้งได้  การแก้ไขปัญหาเราจะพูดถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุด และวิธีแก้ไขโดนต้องตรวจสอบสาเหตุเหล่านี้ก่อนสาเหตุที่ Office 365 ไม่สามารถติดตั้งได้1. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรการติดตั้ง Office 365 ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี เนื่องจากต้องดาวน์โหลดโปรแกรม และต้องติดตั้งแบบออนไลน์ หากอินเตอร์ไม่เสถียร อาจทำให้การติดตั้งได้ช้า และอาจติดตั้งไม่ได้2.พื้นที่ว่างในดิสก์ไม่เพียงพอการติดตั้ง Office

ลูกค้าแจ้งปัญหากำลังทำใบเสนอราคาให้ลูกค้า แต่เมื่อเปิดโปรแกรม Excel ใน Microsoft Office มี error รหัส 0xc0000142 เนื่องจากต้องทำเอกสารด่วน เพื่อพิมพ์ใบเสนอราคา และส่ง Email ให้ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานโปรแกรมได้ตามปกติ เราจึงเลือกใช้วิธี ซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ แก้ไขตามลำดับขั้นตอนนี้1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

     กรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีอายุมากกว่า 5 ปี ขึ้นไป และเมื่อเปิดใช้งาน website ด้วย chrome เพื่อจะทำงานหรือค้นหาข้อมูล แต่ไม่สามารถใช้งานได้ และขึ้นข้อความแจ้งว่า นาฬิกาคอมพิวเตอร์ของคุณช้ากว่าปกติ หรือ Your Clock is behind สามารถแก้ไขได้ด้วย

ง่ายมาก เร็วดี ไม่ต้องรอ ซ่อมคอมพิวเตอร์ Online สามารถใช้ Remote Desktop ( Teamviewer, Anydesk) remote เข้าไปแก้ปัญหาได้ทัน ไม่ต้องรอให้ช่างเทคนิคเดินทางเข้าไปที่ Office ไม่ผูกมัด ไม่มีค่าธรรมเนียม คุณจ่ายค่าซ่อมตามราคา เพียงเท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นใดแอบแฝง

ลูกค้าโทรแจ้งปัญหา Excel เปิดไฟล์ไม่ได้   (เปิดไฟล์ Excel ด้วยการ ดับเบิ้ลคลิ๊กไฟล์ไม่ได้)  เปิดเป็นไฟล์ว่าง ๆ  ต้องเปิดโปรแกรม Excel ก่อน  จากนั้น Open File *.Xls  จึงสามารถเปิดไฟล์ใช้งานได้  เมื่อ Remote เข้าไปที่เครื่องพบปัญหาเพิ่ม