ตัวอย่างปัญหา และวิธีแก้ไขด้วยออนไลน์

By
เมื่อ update Windows แล้ว ทำให้ print ไม่ได้ (สิ่งที่เห็น อาจไม่เป็นอย่างที่คิดก็ได้)
เมื่อ update Windows แล้ว ทำให้ print ไม่ได้ (สิ่งที่เห็น อาจไม่เป็นอย่างที่คิดก็ได้)ลูกค้าฝ่ายบัญชี แจ้งว่า เมื่อ Windows Update แล้วทำให้ print เครื่อง Epson lq-2090 ไม่ได้ ก่อนหน้านี้ก็
แก้ไข Chrome ใช้งานไม่ได้ และขึ้นข้อความ  “Your Clock is behind”
     กรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีอายุมากกว่า 5 ปี ขึ้นไป และเมื่อเปิดใช้งาน website ด้วย chrome เพื่อจะทำงานหรือค้นหาข้อมูล แต่ไม่สามารถใช้งานได้ และขึ้นข้อความแจ้งว่า นาฬิกาคอมพิวเตอร์ของคุณช้ากว่าปกติ หรือ Your Clock is behind สามารถแก้ไขได้ด้วย
ทำไม Scan เอกสารแล้วเกิดรอยเส้นตามแนวดิ่ง สาเหตุเกิดจากอะไร?
     ลูกค้าแจ้งปัญหาว่า เมื่อ  Scan เอกสาร แล้วเกิดรอยเส้นตามแนวดิ่ง สาเหตุเกิดจากอะไร  และแก้ไขได้หรือไม่ ตรวจสอบว่าใช้ printer ยี่ห้อ Brother  MFC-7360 สอบถามเพิ่มเติมว่าเวลา print มีรอยเส้นแบบเดียวกันหรือไม่  เมื่อวิเคราะห์ปัญหาแล้วว่าต้องเกิดจากความสกปรกของ แถบ scanner หรือ ลูกยาง
บริการซ่อมคอมพิวเตอร์  Online  ทำไมต้องเลือกเรา
ง่ายมาก เร็วดี ไม่ต้องรอ ซ่อมคอมพิวเตอร์ Online สามารถใช้ Remote Desktop ( Teamviewer, Anydesk) remote เข้าไปแก้ปัญหาได้ทัน ไม่ต้องรอให้ช่างเทคนิคเดินทางเข้าไปที่ Office ไม่ผูกมัด ไม่มีค่าธรรมเนียม คุณจ่ายค่าซ่อมตามราคา เพียงเท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นใดแอบแฝง
icon ทั้งหมดหายไปจากหน้าจอทำอย่างไรให้กลับมา ?
ได้รับ Ticket (incident)  แจ้งมาว่ากำลังเข้าประชุมแต่  icon หายไปหมดจากหน้าจอ Notebook ทำอะไรไม่ได้เลย   restart แล้วก็ยังไม่ได้    เมื่อได้รับ Teamviewer id และ Remote เข้าไปตรวจสอบ พบว่าลูกค้าอาจจะพลาดไปกด Disable Show Icons 
ปัญหา Excel เปิดไฟล์ไม่ได้   (เปิดไฟล์ Excel ด้วยการ ดับเบิ้ลคลิ๊กไฟล์ไม่ได้)
ลูกค้าโทรแจ้งปัญหา Excel เปิดไฟล์ไม่ได้   (เปิดไฟล์ Excel ด้วยการ ดับเบิ้ลคลิ๊กไฟล์ไม่ได้)  เปิดเป็นไฟล์ว่าง ๆ  ต้องเปิดโปรแกรม Excel ก่อน  จากนั้น Open File *.Xls  จึงสามารถเปิดไฟล์ใช้งานได้  เมื่อ Remote เข้าไปที่เครื่องพบปัญหาเพิ่ม
โปรแกรมบัญชี Auto flight เมื่อสั่ง print แล้วขึ้น Get Device
สาเหตุของ error get device เนื่องจากไม่ได้ทำการ Set default printer ไว้(โดยปกติ สำหรับลูกค้าที่ใช้โปรแกรมบัญชี ทั้ง autoflight ,express ต้อง set default printer ด้วย)สำหรับ windows 101.ให้ไปที่
icon ที่เป็นไฟล์ jpeg ไม่แสดงรูปในลักษณะ Thumbnails ซึ่งทำให้ไม่สะดวกเวลาทำงาน
ก่อนแก้ปัญหาหลังแก้ปัญหากรณีนี้ลูกค้าแจ้งว่าไฟล์ jpeg ซึ่งเป็นไฟล์รูปภาพเวลาอยู่ในรูป icon ไม่แสดงรูปให้เห็น โดยปกติการตั้งค่าใน Folder options, View ให้ Show icons เป็นแบบ Thumbnails จะช่วยให้ทำงานสะดวกขึ้น สามารถเห็นภาพโดยไม่ต้อง Click เพื่อเปิดดูภาพนั้น ในกรณีที่ Windows
ติดตั้ง Driver ของ Printer Brother ไม่ได้เนื่องจากเกิด Error InstUI.exe has stopped working
ปัญหาที่พบคือเมื่อติดตั้ง Driver Printer บน Windows 7 แล้วเกิด Error ตามรุป ทำให้ไม่สามารถติดตั้ง Driver ได้ วิธีแก้ไขให้ uninstall Dot Net  ที่ใช้อยู่ออกเสียก่อน จากนั้น Reboot  และติดตั้ง
ทำไม Print เอกสารจากไฟล์ PDF แล้วออกมาเป็นขาวดำ ทั้ง ๆ ที่ปรับ Printer Properties ให้เป็น Color แล้ว
ลูกค้าสอบถามมาด้วยความสงสัย และพยายาม print เอกสารนี้หลายครั้ง เข้าใจว่า printer อาจมีปัญหา แต่จริง ๆ แล้วไม่ใช่ครับ ถ้าคุณสั่ง Print เอกสารจากไฟล์ Pdf  ด้วย Adobe acrobat ต้องสังเกตตรง option นี้