Author: veerawat

WPS Office กับปัญหาการติดตั้งโปรแกรมโดยผู้ใช้งานไม่ต้องการ

ลูกค้าแจ้งปัญหามาว่าเปิด Microsoft Office 365 เช่น Excel, Word แล้วดูแปลก ๆ เหมือนมีอีกโปรแกรมเข้ามาแทน Microsoft Office 365 โดยก่อนหน้านี้ลูกค้าได้รับการแชร์เอกสารซึ่งเป็นใบกำกับภาษี จาก WPS 365 Cloud เมื่อกด Open in App หรือ Download มันก็จะทำการ Download โปรแกรมติดตั้ง WPS Office เข้ามาที่เครื่องในทันที หลังจากนั้นทุกครั้งที่เปิดไฟล์ xxx.docs , xxx.xlsx WPS Office จะเข้ามาเปิดไฟล์ที่มีนามสกุลดังกล่าว แทนที่ Microsoft Office   WPS Cloud WPS Office เข้ามาติดตั้งในเครื่องได้อย่างไร ? เรามาทราบกันก่อนว่า WPS Office เข้ามาติดตั้งที่เครื่องได้อย่างไร สาเหตุหลักที่ WPS Office เข้ามาอยู่ในคอมพิวเตอร์หรือมือถือของคุณโดยที่คุณไม่ได้ตั้งใจดาวน์โหลด มักเกิดจาก…

เน็ตบ้าน/เน็ตออฟฟิศใช้ไม่ได้ ทำไงดี? วิธีเช็กและแก้ปัญหา Network ล่มเบื้องต้นฉบับเร่งด่วน

เน็ตบ้าน/เน็ตออฟฟิศใช้ไม่ได้ ทำไงดี? วิธีเช็กและแก้ปัญหา Network ล่มเบื้องต้นฉบับเร่งด่วนปัญหา อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ หรือ Network ล่ม ถือเป็นฝันร้ายอันดับต้นๆ ของคนทำงานยุคดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นการส่งอีเมลงานค้างไว้ ประชุมออนไลน์ (Online Meeting) ที่กำลังจะเริ่ม หรือระบบแชร์ไฟล์ในสำนักงานสะดุดหยุดชะงักบทความนี้ FixIT.in.th จะพาไปเช็กสาเหตุหลักๆ และวิธีแก้ปัญหาเน็ตเวิร์กเบื้องต้นด้วยตัวเองแบบง่ายๆ ก่อนตัดสินใจเรียกช่างครับ 3 อาการยอดฮิตเมื่อระบบ Network มีปัญหา      1. ต่อ Wi-Fi ได้แต่เข้าเว็บไซต์ไม่ได้: สัญญาณเตือนว่าเราเตอร์อาจจะแจก IP Address ผิดพลาด หรือสายสัญญาณอินเทอร์เน็ตหลัก (Fiber Optic) มีปัญหาจากผู้ให้บริการ (ISP)     2. เครื่องคอมพิวเตอร์มองไม่เห็น Server หรือแชร์ไฟล์ในวงแลนไม่ได้: มักเกิดจากการตั้งค่า Network Profile (Public/Private) ผิดพลาด หรือปัญหาจาก Switch Hub / สาย…

วิธีแก้ปัญหา Yahoo Search เด้งขึ้นมาเองใน Chrome (อัปเดตล่าสุด)

เคยไหมครับ? อยู่ดีๆ เปิด Google Chrome ขึ้นมา พิมพ์ค้นหาอะไรลงไปใน Address Bar แต่อยู่ๆ หน้าเว็บกลับเด้งพาทัวร์ไปที่ Yahoo Search เสียอย่างนั้น ทั้งๆ ที่คุณไม่เคยตั้งค่าอะไรเลย ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากความบังเอิญ แต่เป็นอาการของโปรแกรมส่วนเสริมแปลกๆ หรือ Browser Hijacker (มัลแวร์ปล้นเบราว์เซอร์) ที่แอบแฝงเข้ามาในคอมพิวเตอร์ของคุณ บทความนี้จะพาไปดูสาเหตุที่แท้จริง พร้อมขั้นตอนแก้ไขแบบ step-by-step ที่ทำตามได้ง่ายๆ เพื่อดึงเบราว์เซอร์ของคุณให้กลับมาเป็น Google ตามเดิม และยังเป็นอีกหนึ่งกรณีที่ลูกค้าแจ้งปัญหามาบ่อย ๆ ว่า ปกติจะใช้ Google Search Engine แต่ทำไมมี Yahoo Search Engine เข้ามาแทนที่ โดยปกติแล้ว Google Search มักจะเป็น Default search engine ใน Google Chrome แต่ Search Engine…

5 ปัญหา IT ในออฟฟิศที่เจ้าของธุรกิจ SME เจอบ่อยที่สุด (และวิธีแก้ที่ได้ผลจริง)

บทความนี้รวบรวม 5 ปัญหา IT ที่พบบ่อยที่สุดในออฟฟิศ SME พร้อมวิธีแก้เบื้องต้นที่คุณทำเองได้ และสัญญาณที่บอกว่าถึงเวลาต้องโทรหาผู้เชี่ยวชาญแล้ว ปัญหาที่ 1: อินเทอร์เน็ตช้า หรือหลุดบ่อย อินเทอร์เน็ตช้าคือปัญหาอันดับ 1 ที่ทีม IT Support ได้รับเรียก Support มากที่สุด โดยเฉพาะในออฟฟิศที่มีพนักงาน 10 คนขึ้นไป ที่ใช้ Wi-Fi ร่วมกัน สาเหตุที่พบบ่อย วิธีแก้เบื้องต้นที่คุณทำเองได้ ⚠️ เมื่อไหร่ควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ? หากอินเทอร์เน็ตช้าเกิดขึ้นซ้ำๆ ทุกวัน หรือรีสตาร์ทแล้วก็ยังไม่ดีขึ้น อาจเป็นปัญหาของของระบบหรือสาเหตุอื่นร่วมด้วย ปัญหาที่ 2: คอมพิวเตอร์ช้า หรือค้างบ่อย เมื่อคอมพิวเตอร์ของพนักงานทำงานช้า นั่นหมายความว่างานทุกอย่างช้าลงด้วย ผลกระทบต่อธุรกิจนั้นมากกว่าที่คิด เพราะพนักงาน 1 คนที่รอคอมโหลด 10 นาทีต่อวัน คิดเป็นเวลาสูญเสียกว่า 40 ชั่วโมงต่อปี สาเหตุที่พบบ่อย วิธีแก้เบื้องต้นที่คุณทำเองได้ ⚠️ เมื่อไหร่ควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ? หากคอมช้าหลังทำความสะอาดแล้ว หรืออายุเครื่องเกิน…

วิธีแก้ปัญหา Printer พิมพ์ไม่ได้ พิมพ์ช้า และการอัปเดต Firmware

Firmware ในเครื่องพิมพ์สำคัญอย่างไร  Firmware คือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอยู่ในแผงวงจรของเครื่องพิมพ์ ทำหน้าที่เป็น “สมอง” ที่ควบคุมการทำงานทั้งหมดของเครื่องพิมพ์หน้าที่หลักของ Firmware ได้แก่• แปลงคำสั่งพิมพ์ จากคอมพิวเตอร์ให้เป็นข้อมูลที่หัวพิมพ์สามารถพิมพ์ลงบนกระดาษได้• ควบคุมฮาร์ดแวร์ เช่น มอเตอร์ลากกระดาษ หัวพิมพ์ ดรัม และชุดทำความร้อน ให้ทำงานประสานกันอย่างแม่นยำ• ตรวจสอบและแจ้งข้อผิดพลาด เช่น หมึกหมด กระดาษติด หรือฝาเครื่องเปิด พร้อมหยุดการทำงานเมื่อพบปัญหา• จัดการการเชื่อมต่อ ผ่าน USB, Wi-Fi, LAN, Bluetooth รวมถึงการรับงานพิมพ์จากหลายอุปกรณ์• ควบคุมเมนูและการตั้งค่า บนหน้าจอเครื่องพิมพ์ เช่น การล้างหัวพิมพ์ สแกน และถ่ายเอกสารข้อควรรู้: ผู้ผลิตมักปล่อยอัปเดต Firmware เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ แก้ไขข้อบกพร่อง และอุดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย แต่บางครั้งอาจจำกัดการใช้งานตลับหมึกเทียบเท่า จึงควรอ่านรายละเอียดก่อนอัปเดตทุกครั้ง.

Outlook New vs Classic แตกต่างกันอย่างไร? เลือกแบบไหนให้เหมาะกับการทำงานของคุณ

Outlook New vs Outlook Classic มีคำถามจากลูกค้าที่ใช้ Email ในการทำงานว่าในเครื่องมี Outlook New ให้อยู่แล้ว ต้องซื้อ Outlook Classic ไหม (เนื่องจาก Outlook Classic อยู่ในชุด Microsoft365)  คำปรึกษาที่ผมให้คือ หากคุณทำงานในรูปแบบบริษัทฯ ใช้ Outlook Classic และหากคุณใช้งานส่วนตัว Outlook New เหมาะมาก  ตัดสินใจง่าย ๆ แบบนี้เลยครับ ส่วนรายละเอียดอยู่ในบทความนี้แล้ว  ถ้าคุณเป็นหนึ่งคนที่ต้องพึ่งพาอีเมลในการทำงานทุกวัน คุณน่าจะสังเกตเห็นปุ่มสลับเวอร์ชันตรงมุมขวาบนของโปรแกรม Outlook ที่เขียนว่า “ลองใช้ Outlook ใหม่” (Try the new Outlook) การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ทำให้เกิดคำถามยอดฮิตในหมู่คนทำงานว่า Outlook New กับ Outlook Classic แตกต่างกันอย่างไร? เวอร์ชันใหม่ดีกว่าจริงไหม? แล้วแบบไหนที่จะช่วยให้การทำงานของคุณลื่นไหล และมีประสิทธิภาพมากที่สุด? บทความนี้จะพาไปเจาะลึกแบบช็อตต่อช็อตครับ …

วิธีแก้ Error Code: 0-2031 (3221225725) ติดตั้ง Microsoft 365 ไม่สำเร็จ

ลูกค้าแจ้งว่าไม่สามารถติดตั้ง Microsoft 365 ไม่ได้ มี error ดังนี้ และที่สำคัญ Outlook ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ไม่สามารถเปิด Email ,Calendar ต่าง ๆ ได้เลย รวมทั้ง Word ,Excel ก็ใช้งานไม่ได้ แต่สิ่งที่ต้องการคือ ขอให้ใช้งาน Outlook ได้ก่อน เนื่องจากมี Email ที่ต้องรีบตอบด่วน สาเหตุเริ่มต้นของปัญหานี้คือลูกค้าต้องการเปลี่ยนไปใช้ Microsoft 365 แทน Microsoft Office ตัวเดิม Error Code: 0-2031 (3221225725)   สาเหตุของ Error Code: 0-2031 (3221225725) คืออะไร? รหัสข้อผิดพลาดกลุ่ม 0-2031 และรหัสย่อย (3221225725) มักจะชี้ไปที่ปัญหาความขัดแย้งของระบบเป็นหลัก โดยมีสาเหตุหลักๆ ดังนี้: – ไฟล์ติดตั้งเดิมตกค้าง (Office…

แนะนำบริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์รายเดือนจาก Fixit.in.th

ในยุคที่เทคโนโลยีกลายเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ ระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายที่เสถียร ปลอดภัย และพร้อมใช้งานตลอดเวลา คือปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น บริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์แบบรายเดือนจาก Fixit.in.th จึงถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์องค์กรที่ต้องการความมั่นใจ โดยไม่ต้องแบกรับต้นทุนการจ้างพนักงานไอทีประจำเต็มรูปแบบ ทำไมธุรกิจควรเลือกบริการดูแลระบบแบบรายเดือน? การดูแลระบบคอมพิวเตอร์ไม่ใช่เพียงแค่การซ่อมเมื่อเกิดปัญหา แต่คือการป้องกัน วางแผน และบริหารจัดการระบบอย่างต่อเนื่อง บริการแบบรายเดือนช่วยให้คุณได้รับ ✅ การตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ✅ การดูแลเครื่องคอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ และอุปกรณ์เครือข่าย ✅ การสำรองข้อมูล (Backup) และวางแผนกู้คืนข้อมูล (Disaster Recovery) ✅ การดูแลความปลอดภัย ป้องกันไวรัสและภัยคุกคามไซเบอร์ ✅ บริการให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาแบบเร่งด่วน ทั้งหมดนี้ช่วยลดความเสี่ยงจากระบบล่ม ข้อมูลสูญหาย และการหยุดชะงักทางธุรกิจ จุดเด่นของ Fixit.in.th 1. ทีมงานมืออาชีพ มีประสบการณ์ตรงทีมงานมีความเชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ และซอฟต์แวร์ธุรกิจหลากหลายประเภท พร้อมให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับขนาดและลักษณะธุรกิจของคุณ 2. ควบคุมงบประมาณได้ชัดเจนค่าบริการแบบรายเดือนทำให้สามารถวางแผนงบประมาณไอทีได้ง่าย ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงจากการเรียกซ่อมฉุกเฉินบ่อยครั้ง 3. บริการครบวงจรในที่เดียวตั้งแต่ติดตั้งระบบใหม่ ปรับปรุงระบบเดิม ตรวจสอบความปลอดภัย ไปจนถึงการให้คำปรึกษาด้านไอทีเชิงกลยุทธ์ 4. ลด…

Malware หรือ Virus ที่กระทบกับการทำงานของพนักงาน Office

มัลแวร์/ไวรัสที่มัก “กระทบกับพนักงานออฟฟิศ” (โดยเฉพาะงานเอกสาร อีเมล บัญชี การเงิน HR) มีหลายประเภท ดังนี้ 1. Ransomware (แรนซัมแวร์)ผลกระทบ: เข้ารหัสไฟล์งานทั้งหมด (Word, Excel, PDF, ฐานข้อมูล) แล้วเรียกค่าไถ่ตัวอย่างที่เคยระบาดหนัก:• WannaCry – แพร่ผ่านช่องโหว่ Windows กระทบองค์กรทั่วโลก• LockBit – โจมตีองค์กร/บริษัทจำนวนมากพนักงานมักติดจาก: อีเมลฟิชชิง ไฟล์แนบปลอม ลิงก์ดาวน์โหลดเอกสาร 2. Phishing / Email Malwareผลกระทบ: หลอกให้กรอกรหัสผ่าน Microsoft 365 / ระบบ HR / ธนาคารบริษัทรูปแบบที่พบบ่อย: อีเมลปลอมเป็นผู้บริหาร, ใบแจ้งหนี้, แจ้งเตือนพัสดุ, แจ้งเงินเดือนอาจฝังโทรจัน เช่น• Emotet – กระจายผ่านอีเมล ปลอมเป็นเอกสารบริษัท• TrickBot – ขโมยข้อมูลทางการเงิน/รหัสผ่าน 3.…