ลูกค้าแจ้งปัญหากำลังทำใบเสนอราคาให้ลูกค้า แต่เมื่อเปิดโปรแกรม Excel ใน Microsoft Office มี error รหัส 0xc0000142 เนื่องจากต้องทำเอกสารด่วน เพื่อพิมพ์ใบเสนอราคา และส่ง Email ให้ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานโปรแกรมได้ตามปกติ เราจึงเลือกใช้วิธี ซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ แก้ไขตามลำดับขั้นตอนนี้1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

     กรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีอายุมากกว่า 5 ปี ขึ้นไป และเมื่อเปิดใช้งาน website ด้วย chrome เพื่อจะทำงานหรือค้นหาข้อมูล แต่ไม่สามารถใช้งานได้ และขึ้นข้อความแจ้งว่า นาฬิกาคอมพิวเตอร์ของคุณช้ากว่าปกติ หรือ Your Clock is behind สามารถแก้ไขได้ด้วย

ง่ายมาก เร็วดี ไม่ต้องรอ ซ่อมคอมพิวเตอร์ Online สามารถใช้ Remote Desktop ( Teamviewer, Anydesk) remote เข้าไปแก้ปัญหาได้ทัน ไม่ต้องรอให้ช่างเทคนิคเดินทางเข้าไปที่ Office ไม่ผูกมัด ไม่มีค่าธรรมเนียม คุณจ่ายค่าซ่อมตามราคา เพียงเท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นใดแอบแฝง

ลูกค้าโทรแจ้งปัญหา Excel เปิดไฟล์ไม่ได้   (เปิดไฟล์ Excel ด้วยการ ดับเบิ้ลคลิ๊กไฟล์ไม่ได้)  เปิดเป็นไฟล์ว่าง ๆ  ต้องเปิดโปรแกรม Excel ก่อน  จากนั้น Open File *.Xls  จึงสามารถเปิดไฟล์ใช้งานได้  เมื่อ Remote เข้าไปที่เครื่องพบปัญหาเพิ่ม

ก่อนแก้ปัญหาหลังแก้ปัญหากรณีนี้ลูกค้าแจ้งว่าไฟล์ jpeg ซึ่งเป็นไฟล์รูปภาพเวลาอยู่ในรูป icon ไม่แสดงรูปให้เห็น โดยปกติการตั้งค่าใน Folder options, View ให้ Show icons เป็นแบบ Thumbnails จะช่วยให้ทำงานสะดวกขึ้น สามารถเห็นภาพโดยไม่ต้อง Click เพื่อเปิดดูภาพนั้น ในกรณีที่ Windows