ตัวอย่างปัญหา และวิธีแก้ไขด้วยออนไลน์

By
ซ่อมคอมออนไลน์ คือ IT Support เจนใหม่
ซ่อมคอมออนไลน์ จริงๆ แล้วก็คือ IT Support ที่ใช้ Online เป็นหลัก ช่วยแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ด้วยการ Remote โดยไม่ต้องเดินทาง ไม่ต้องรอ ลดปัญหาด้านเวลา ซึ่งถือเป็นต้นทุนในธุรกิจ ซ่อมคอมออนไลน์ สามารถช่วยให้ธุรกิจคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ ด้วยการ ดูแล
เปิดไฟล์ Excel ที่มาทาง Line หรือ Email ไม่ได้ขึ้นข้อความ  The file couldn’t open in Protected View
ลูกค้าได้ติดต่อมาขณะกำลังเตรียมเอกสารสำหรับ Metting  และบอสต้องการดูงบการเงินด่วน เพื่อวางแผนงาน  และได้ขอบัญชีลูกหนี้ทั้งหมด  แต่เปิดไฟล์ Excel ที่ส่งมาจากสำนักงานบัญชีที่ส่งมาทาง Line ไม่ได้ จึงเกิดปัญหานี้ขึ้น   ทันทีที่ได้รับเอกสารจาก Line และเปิดไฟล์ Excel ก็มีข้อความ error นี้  “The file
ติดตั้ง Microsoft Office LTSC Standard 2021  ไม่ได้ เพราะอะไร?
ลูกค้าท่านนี้เคยใช้บริการ ซ่อมคอมพิวเตอร์ Online ของเราแล้ว พอดีเพื่อนมีปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft office จึงได้แนะนำมาใช้บริการกับเรา    ปัญหาที่แจ้งมาคือ Microsoft Office LTSC standard 2021 ติดตั้งไม่ได้ เนื่องจากเดิมเคยใช้ Microsoft Office 365  แต่เปลี่ยนมาใช้
ลูกค้ายื่นงบการเงิน DBD e-Filing ไม่ได้ (DBD XBRL in Excel V.2.0)
ลูกค้าติดต่อแจ้งปัญหาเบื้องต้น คือ ต้องการยื่นงบการเงินประจำปี และได้ทำตามขั้นตอนคำแนะนำการ Download และใช้งานจาก Website ของ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า (www.dbd.go.th) แต่ก็ไม่ยังสามารถใช้งานได้เนื่องจากติดปัญหา error ในขณะ Download ก่อนอื่นขออธิบายระบบ DBD XBRL in Excel ที่ใช้ในการยื่นงบการเงิน
Excel เลื่อนลูกศรขึ้นลงไม่ได้ เพราะถูกตรึงแนว (Freeze)
ลูกค้าได้แจ้งปัญหา เมื่อเปิดไฟล์ที่ได้รับมาทาง Email แล้ว ต้องการพิมพ์ขอมูลเพิ่มเข้าไปในไฟล์นี้ แต่ไม่สามารถกดปุ่มลูกศรเลื่อนขึ้นลงได้ ค้างอยู่ที่หน้าแรก และถ้ากดปุ่มลูกศรซ้ายขวาสามารถเลื่อนได้ ตอนแรกเข้าใจว่ากดปุ่ม Scroll Lock ค้างอยู่ แจ้งให้ลูกค้าตรวจสอบก็ไม่พบว่าได้กดปุ่มนี้ค้างไว้ จึงต้อง Remote เข้าไปตรวจสอบ และพบว่าได้มีการใช้ Freeze Pans หรือ
วิธีแก้ Desktop.ini ขึ้นทุกครั้งที่เปิด Windows
desktop.ini เป็นไฟล์ระบบของ Windows ที่ใช้กำหนดค่าการแสดงผลของโฟลเดอร์บนระบบปฏิบัติการ Windows เช่น การตั้งค่าไอคอนเฉพาะ การตั้งค่าสีพื้นหลัง หรือการตั้งค่าชื่อโฟลเดอร์ที่แสดงผลต่างไปจากชื่อไฟล์จริง หาก Desktop.ini ขึ้นมาทุกครั้งที่เปิด Windows เราสามารถซ่อนไฟล์นี้ได้ดังนี้   ไปที่โฟลเดอร์ Startup ซึ่งตำแหน่งอยู่ภายในโฟลเดอร์นี้ C:Usersชื่อผู้ใช้ของเราAppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuProgramsStartup เมื่อเข้ามาแล้วจะเห็นไฟล์
TLS คืออะไร ?
ลูกค้าของเรา เป็นบริษัทประมูลงานของภาคราชการ ต้องการสอบถามและปรึกษาเกี่ยวกับ ข้อกำหนด และขั้นตอนการประมูลงานจัดซื้อจัดจ้างออนไลน์ (ระบบ e-Auction) โดยมีเงื่อนไขกำหนดให้ Browser ที่ใช้ต้องมี TLS 1.2 ขึ้นไป  ลูกค้าไม่ทราบว่าคืออะไร และจะตรวจสอบได้อย่างไร จึงได้มาปรึกษา และผมได้ให้ข้อมูลและวิธีการตรวจสอบตามนี้   ก่อนอื่นต้องทราบก่อนว่า TLS 1.2
ลบ file แล้วหายไปเลย ไม่อยู่ใน Recycle Bin แก้ไขอย่างไร
ลูกค้าทำงานด้านกราฟฟิค หาก Recycle Bin (ถังขยะ) ไม่ทำงานตามปกติ เมื่อเผลอลบไฟล์โดยไม่ได้ตั้งใจ ก็อาจกลายเป็นเรื่องใหญ่ครับ เพราะกว่าจะทำงานเสร็จต้องใช้เวลานาน เมื่อไฟล์ไม่ได้เข้าไปอยุ่ใน Recycle Bin ก็ต้องเริ่มงานใหม่ หรือต้องไปทำ Recovery ยุ่งเข้าไปอีก หากตรวจสอบพบว่า ไม่ได้ทำการการ set recycle
การ Update โปรแกรมบัญชี Autoflight
สำหรับเจ้าหน้าที่บัญชี เมื่อโปรแกรมบัญชีที่ใช้อยู่ มีการเปลี่ยนแปลง เช่น การ Update โปรแกรมบัญชี , การ update ตามระเบียบใหม่ของสรรพากร สำหรับลูกค้าท่านนี้โปรแกรม Autoflight ที่ใช้ทำบัญชี มีการแจ้งให้ Update ซึ่งก่อนหน้านี้ก็ได้มีการ Upgrade จาก Version
Line PC  เข้าไม่ได้ ไม่แสดง qr code เพื่อให้ใช้มือถือ scan  มีข้อความแจ้งเกี่ยวกับ Network error
เมื่อต้องการใช้ Line ติดต่อ หรือส่งเอกสารให้ลูกค้า แต่ Line Pc เข้าใช้งานไม่ได้เกิดความยุ่งยากในการติดต่องาน เนื่องจาก Line Pc สามารถส่งไฟล์ pdf , image ฯลฯ Link ต่าง ๆ ที่อยู่ในเครื่อง