WPS Office กับปัญหาการติดตั้งโปรแกรมโดยผู้ใช้งานไม่ต้องการ

ลูกค้าแจ้งปัญหามาว่าเปิด Microsoft Office 365 เช่น Excel, Word แล้วดูแปลก ๆ เหมือนมีอีกโปรแกรมเข้ามาแทน Microsoft Office 365 โดยก่อนหน้านี้ลูกค้าได้รับการแชร์เอกสารซึ่งเป็นใบกำกับภาษี จาก WPS 365 Cloud เมื่อกด Open in App หรือ Download มันก็จะทำการ Download โปรแกรมติดตั้ง WPS Office เข้ามาที่เครื่องในทันที หลังจากนั้นทุกครั้งที่เปิดไฟล์ xxx.docs , xxx.xlsx WPS Office จะเข้ามาเปิดไฟล์ที่มีนามสกุลดังกล่าว แทนที่ Microsoft Office   WPS Cloud WPS Office เข้ามาติดตั้งในเครื่องได้อย่างไร ? เรามาทราบกันก่อนว่า WPS Office เข้ามาติดตั้งที่เครื่องได้อย่างไร สาเหตุหลักที่ WPS Office เข้ามาอยู่ในคอมพิวเตอร์หรือมือถือของคุณโดยที่คุณไม่ได้ตั้งใจดาวน์โหลด มักเกิดจาก…

Read More+

วิธีแก้ปัญหา Printer พิมพ์ไม่ได้ พิมพ์ช้า และการอัปเดต Firmware

Firmware ในเครื่องพิมพ์สำคัญอย่างไร  Firmware คือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอยู่ในแผงวงจรของเครื่องพิมพ์ ทำหน้าที่เป็น “สมอง” ที่ควบคุมการทำงานทั้งหมดของเครื่องพิมพ์หน้าที่หลักของ Firmware ได้แก่• แปลงคำสั่งพิมพ์ จากคอมพิวเตอร์ให้เป็นข้อมูลที่หัวพิมพ์สามารถพิมพ์ลงบนกระดาษได้• ควบคุมฮาร์ดแวร์ เช่น มอเตอร์ลากกระดาษ หัวพิมพ์ ดรัม และชุดทำความร้อน ให้ทำงานประสานกันอย่างแม่นยำ• ตรวจสอบและแจ้งข้อผิดพลาด เช่น หมึกหมด กระดาษติด หรือฝาเครื่องเปิด พร้อมหยุดการทำงานเมื่อพบปัญหา• จัดการการเชื่อมต่อ ผ่าน USB, Wi-Fi, LAN, Bluetooth รวมถึงการรับงานพิมพ์จากหลายอุปกรณ์• ควบคุมเมนูและการตั้งค่า บนหน้าจอเครื่องพิมพ์ เช่น การล้างหัวพิมพ์ สแกน และถ่ายเอกสารข้อควรรู้: ผู้ผลิตมักปล่อยอัปเดต Firmware เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ แก้ไขข้อบกพร่อง และอุดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย แต่บางครั้งอาจจำกัดการใช้งานตลับหมึกเทียบเท่า จึงควรอ่านรายละเอียดก่อนอัปเดตทุกครั้ง.

ลูกค้าปรึกษาการใช้งาน Microsoft Team แบบเร่งด่วน เพื่อประชุม Online

ลูกค้าท่านนี้เคยใช้บริการมาแล้ว แต่คราวนี้ต้องรีบเข้าประชุมในแบบ Meeting Online ด้วยการใช้ Microsoft Team ซึ่งปกติก็ใช้งานในรูปแบบการรับ Share Link มาเพื่อ Join the meeting ในห้องประชุมที่สร้างใน Microsoft Team (การเข้าร่วมประชุมสามารถใช้ Meeting id และ passcode ได้เหมือนกัน อันนี้ก็แล้วแต่สะดวกแบบไหน ) แต่ในครั้งนี้ลูกค้าได้ ปรึกษาเรื่องการใช้งาน Microsoft Team เพื่อ เข้าประชุมด่วนกับทีมงาน และจำเป็นต้องทำการแชร์หน้าจอเพื่อทำ Presentation ให้ที่ประชุมรับทราบด้วย ซึ่งมีเวลาเพียงไม่นานก่อนเข้าประชมุออนไลน์ จึงแนะนำด้วยวิธีลัด คือ สอนเฉพาะในสิ่งที่ต้องใช้ทำ Presentation เท่านั้น เริ่มจากการ Remote เข้าไปติดตั้งโปรแกรม Microsoft Team บน Notebook ให้ลูกค้า ส่วนเรื่องการ Join the meeting ลูกค้านั้นทราบวิธีการแล้ว สิ่งที่ต้องใช้คือ การ…

Read More+

ใช้ Nas Synology เป็น File Server เมื่อไฟล์หาย เรียกกลับมาได้ไหม ?

     สำหรับคนทำงานเอกสารไม่มีอะไรจะแย่ไปกว่าข้อมูลที่ได้ทำไว้สูญหายไป ถูกย้ายสลับที่ หรือถูกเขียนทับด้วยไฟล์ที่เก่ากว่า นั่นเพราะต้องเริ่มทำงานเดิมใหม่อีกครั้ง สำหรับการทำงานในเช้าวันจันทร์เป็นปกติที่มักจะมีปัญหาเข้ามาให้แก้ไข ยินดีครับ ลูกค้ารายนี้เป็นบริษัทรับขนส่ง และมี การเชื่อมต่อ 3-4 สาขา มีการบันทึกเรื่องตารางเดินรถ น้ำมัน ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ในการขนส่ง ในรูปแบบ Excel บันทึกข้อมูลด้วย Nas Synology เพื่อส่งต่อ ให้ฝ่ายบัญชีที่สำนักงานใหญ่ เมื่อเปิดเครื่องเพื่อทำงาน ปรากฏว่า ไฟล์ได้หายไป หายไปไหน หายได้อย่างไร จะทำอย่างไรดี มีได้หลายสาเหตุ เนื่องจากมีการใช้งานในรูปแบบแชร์ไฟล์ เช่น เมื่อเราทำงานและเปิดหลายๆ หน้าต่าง เป็นไปได้ว่า เกิดกรณีลาก Mouse หากปุ่ม Mouse เสีย ก็อาจจะเป็นได้ที่ได้ทำการ ย้ายข้อมูลโดยที่เราไม่ตั้งใจ และไม่ทันได้สังเกตเห็น หรือผู้ใช้งานคนอื่นทำการย้ายข้อมูลไป เนื่องจากลูกค้ารายนี้ มีการทำงานเชื่อมต่อระหว่างสาขาด้วย และมีผู้ใช้งานหลายคน ทั้ง Nas Cloud และ Nas Share…

Read More+

ติดตั้งโปรแกรม SPSS ให้ลูกค้า

ลูกค้าต้องการใช้งานโปรแกรม SPSS ซึ่งเป็นโปรแกรมเฉพาะทาง สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ และงานวิจัย SPSS คือโปรแกรมสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถจัดการข้อมูลจำนวนมาก วิเคราะห์แนวโน้ม และค้นหา “ความหมาย” ที่ซ่อนอยู่ในตัวเลขได้อย่างเป็นระบบ โดยไม่จำเป็นต้องมีทักษะด้านโปรแกรมมิ่งลึก ๆ SPSS เปลี่ยนข้อมูล เพื่อนำไปสู่ ผู้ประกอบการ และองค์กร ที่ต้องการ “ใช้ข้อมูลให้เป็นประโยชน์” ในการตัดสินใจ วางแผน และแข่งขันในโลกธุรกิจยุคดิจิทัล เราสามารถทำให้ลูกค้าท่านนี้ได้ ด้วยการติดตั้งแบบ ออนไลน์ ใช้เวลาไม่นาน พร้อมทดสอบการใช้งาน ในเวลาเพียงไม่กี่นาที ไม่ว่าท่านมีปัญหาด้าน software หรือต้องการติดตั้ง software ติดต่อเราได้เลยครับ ให้บริการทั้งการแก้ปัญหา ปรึกษา และติดตั้ง

ทำอย่างไรเมื่อฮาร์ดดิสก์ใกล้เต็ม และ Drive c: เหลือเนื้อที่ว่างน้อย

กรณีนี้ลูกค้าแจ้งปัญหาให้ทราบว่า Notebook ทำงานช้าและมักค้างบ่อย บางครั้งใช้งานโปรแกรมบางตัวไม่ได้ บางกรณีอาจมี error โดยทั่วไปการใช้งานคอมพิวเตอร์ เราจะใช้งานเครื่องเป็นส่วนใหญ่ โดยไม่ได้ดูเนื้อที่ ที่เหลือภายใน Harddisk ลูกค้าท่านนี้ทำงานเกี่ยวกับ Graphic และ Live งานศิลปะ จึงมีการ Download ข้อมูลมาเก็บไว้ที่เครื่องเป็นประจำ ก่อนที่ผมจะตรวจสอบ และทำการแก้ไขโปรแกรม ผมมักจะเข้าไปตรวจสอบในเบื้องต้น ด้วยการตรวจสอบ เนื้อที่, ความเร็ว Net, Spec เครื่อง เป็นอันดับแรกก่อน เคสนี้จึงพบปัญหานี้ได้ทันที ปัญหาคือเนื้อที่ใน Drive c: ที่เก็บ Windows และโปรแกรมต่าง ๆ เหลือเนื้อที่น้อยมาก อีกนิดเดียวก็จะไม่มีเนื้อที่ให้ใช้แล้ว ส่วน Drive d: ยังเหลือเนื้อที่เยอะมาก โดยปกติในการติดตั้ง Windows และโปรแกรมต่าง ๆ จะเก็บไว้ที่ Drive c: ส่วน Drive d: มักจะเก็บไว้สำรองข้อมูล หรือบางทีก็ไม่ได้ใช้งานเลยปล่อยไว้แบบนั้น…

Read More+

นำ Onedrive มาใช้ในธุรกิจขนาดเล็กดีไหม 

OneDrive คืออะไร? ในยุคก่อน หรือในปัจจุบันก็ตาม เราเก็บเอกสารบน drive c: drive d: ก็แล้วแต่ว่าใครจะเลือกเก็บไว้ที่ไหน ซึ่งเป็น Drive ที่อยู่ภายใน Notebook หรือ Pc ของเรา และหากมีการทำงานร่วมกันก็จะเก็บไว้ใน Share Drive เพื่อให้เพื่อนร่วมงาน สามารถเข้ามาใช้เอกสารทำงานร่วมกันได้ แต่ในปัจจุบันนี้ การทำงานแบบไม่จำกัดสถานที่ และอุปกรณ์ทุกอย่างล้วนเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต ทำให้เราต้องปรับการจัดเก็บข้อมูลสู่ออนไลน์ หรือที่เรียกว่าเก็บบน Cloud Storage เพื่อให้เข้าใช้งานได้ทุกที่ เข้าใช้งานได้ทุกเครื่อง โดยไม่จำกัด และมีความปลอดภัยของข้อมูลที่สูงขึ้น ขอเพียงแค่มีอินเตอร์เน็ตเท่านั้น เราก็สามารถทำงานร่วมกันได้แล้ว การเก็บบน Cloud Storage ก็มีผู้ให้บริการหลายรายครับ เช่น Onedrive, Google Drive, Dropbox ฯลฯ Onedrive ก็คือหนึ่งในผู้ให้บริการเก็บข้อมูลออนไลน์ หรือที่เรียกกันว่า Cloud Storage งั้นเราจะสรุปแบบสั้น ๆ ว่า OneDrive คือบริการพื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์…

Read More+