เมื่อต้องการใช้ Line ติดต่อ หรือส่งเอกสารให้ลูกค้า แต่ Line Pc เข้าใช้งานไม่ได้เกิดความยุ่งยากในการติดต่องาน เนื่องจาก Line Pc สามารถส่งไฟล์ pdf , image ฯลฯ Link ต่าง ๆ ที่อยู่ในเครื่อง pc สะดวกมากกว่าใน Line mobile ปัญหาที่ได้รับแจ้งจากลูกค้าคือ เข้า Line Pc ไม่ได้ เกิด error ปัญหานี้อาจมาจากหลายสาเหตุ แต่สามารถตัดสาเหตุ ทีละส่วนได้ครับ ไม่ต้องทำอะไรให้ซับซ้อนเลย เริ่มจากทดสอบว่า pc สามารถต่ออินเตอร์เน็ตได้ตามปกติ ด้วยการเปิด Website หากเข้าใช้งานได้ปกติ ก็ตัดสาเหตุนี้ออกไปได้ แต่ถ้าใช้งานไม่ได้ก็ต้องตรวจสอบเรื่องระบบอินเตอร์เน็ต และสาเหตุสุดท้ายที่พบมากในช่วงนี้ คือ Line หยุดให้บริการแอปพลิเคชั่น Line สำหรับ Windows/Mac version 8.3.0 และต่ำกว่า จะไม่สามารถใช้งานได้