ก่อนแก้ปัญหา

หลังแก้ปัญหา

กรณีนี้ลูกค้าแจ้งว่าไฟล์ jpeg ซึ่งเป็นไฟล์รูปภาพเวลาอยู่ในรูป icon ไม่แสดงรูปให้เห็น โดยปกติการตั้งค่าใน Folder options, View ให้ Show icons เป็นแบบ Thumbnails จะช่วยให้ทำงานสะดวกขึ้น สามารถเห็นภาพโดยไม่ต้อง Click เพื่อเปิดดูภาพนั้น ในกรณีที่ Windows ไม่แสดง Thumbnails นั้นมีได้หลายสาเหตุ เช่น อาจมีการเปลี่ยนแปลงค่า, มี Error ในไฟล์ระบบ IconCache.db ทำให้แสดงภาพไม่ได้  สำหรับในกรณีที่ลูกค้าแจ้งมา เป็นสาเหตุที่สอง

1.กรณีเปลี่ยนแปลงการ setting ของ Folder Option

โดยปกติจะ ไม่ถูกเลือก “Always show icons, never thumbnails” หากมีการเลือกไว้ให้เอาออก

หมายเหตุ :

การเข้าสู่ folder option  ให้เปิด Windows Explorer เลือกเมนู View และ options

2.มี Error ใน File Icon Cache (IconCache.db)

ตำแหน่งของไฟล์นี้จะอยู่ที่ C:\Users\(ชื่อ folder ของคุณ)\AppData\Local   (สามารถเข้า folder นี้โดยตรงด้วยการเปิด run และ %localappdata% )  โดยปกติทั้ง folder นี้ และไฟล์ IconCache.db จะถูกซ่อนไว้  ให้ทำการเปิด Show hidden files, folder, and drives ก่อน

เมื่อเห็นไฟล์แล้วให้ทำการ rename หรือ delete (ระบบจะทำการสร้างไฟล์นี้ใหม่)  จากนั้นให้ restart windows ใหม่ ก็เรียบร้อย