ลูกค้าโทรแจ้งปัญหา Excel เปิดไฟล์ไม่ได้   (เปิดไฟล์ Excel ด้วยการ ดับเบิ้ลคลิ๊กไฟล์ไม่ได้)  เปิดเป็นไฟล์ว่าง ๆ  ต้องเปิดโปรแกรม Excel ก่อน  จากนั้น Open File *.Xls  จึงสามารถเปิดไฟล์ใช้งานได้ 

เมื่อ Remote เข้าไปที่เครื่องพบปัญหาเพิ่ม คือ  “Product Activation Failed”

วิธีแก้ไข

เปิด Excel  (Ms office 2010)  เปิดเอกสารใหม่  หลังจากนั้นไปที่ Tools>Option เลือก tab General แล้วให้เอาเครื่องหมายถูกที่หน้าหัวข้อ “Ignore other applications” ออก 

เรายินดีที่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้

แนะนำลูกค้าเพิ่มเติม :

เนื่องจากลุกค้าใช้  Ms office 2010  ได้แนะนำลุกค้าเกี่ยวกับ Office 365  และคุณสมบัติ เพิ่มเติม  สามารถใช้ได้ถึง 6 user และยังได้เนื้อที่ใน OneDrive รวม 6 TB  ซึ่งเหมาะกับการทำงานของลูกค้า  เนื่องจากว่าไม่จำเป็นต้องใช้ Thumb Drive ถ่ายข้อมูลระหว่างกัน ตรงนี้ช่วยลดความเสี่ยงในการติดไวรัสได้