เมื่อ update Windows แล้ว ทำให้ print ไม่ได้ (สิ่งที่เห็น อาจไม่เป็นอย่างที่คิดก็ได้)
ลูกค้าฝ่ายบัญชี แจ้งว่า เมื่อ Windows Update แล้วทำให้ print เครื่อง Epson lq-2090 ไม่ได้ ก่อนหน้านี้ก็ print ได้ปกติ และ พิมพ์บิลต่าง ๆ ทุกวัน เมื่อได้รับแจ้งอาการตามที่ว่านี้ ก็เริ่มต้นการตรวจสอบออนไลน์ ด้วยการเข้าไปเช็ค driver ก่อน ตรวจสอบพบว่า driver ตรงรุ่น และ update ล่าสุด จากนั้นทดสอบด้วยการสั่ง print test ปรากฏว่า เมื่อเปิดเครื่องได้ปกติ แต่เมื่อสั่ง Print แล้วหัวอ่านจะวิ่งมาทางซ้าย และร้องเสียงดังติ๊ด ๆ ๆ ๆ ต่อเนื่อง จึงตรวจสอบขั้นต่อไปคือ ให้ลูกค้าเปลี่ยนสาย Usb เมื่อเปลี่ยนสายแล้วก็ยังเป็นอยู่ จึงมั่นใจได้ว่าเป็น error ของ Printer จึงแนะนำให้ลูกค้าส่งไปศูนย์บริการ Epson เพื่อตรวจสอบ Printer ให้ละเอียด หลังจากศูนย์บริการแจ้งว่าตัวเซ็นเซอร์หัวพิมพ์เสีย ได้แจ้งให้เปลี่ยนและสามารถกลับมาใช้งานได้ปกติ เคสนี้ รวมใช้เวลาแก้ไขทั้งหมด ไม่เกิน 1-2 วัน

อ้างอิง :

https://www.epson.co.th/Support/ServiceCenterLocator#bangkok