จากนั้นลองดูปัญหานี้ว่าเกิดจากอะไร เป็นปัญหาหรือไม่ ต้องแก้ปัญหานี้เพื่อไม่ให้เกิดในครั้งต่อไปหรือไม่ จริง ๆ แล้วนี่ไม่ใช่ปัญหาครับ แต่เป็นระบบการรักษาความปลอดภัยในการเปิดไฟล์จากแหล่งอื่นนอกเครื่องของเรา เช่นการส่งผ่านอินเตอร์เน็ต , Attach file จาก email ฯลฯ หรือในไฟล์ Excel มี macro program แทรกเข้ามา Excel จะมองว่าไม่ปลอดภัยไม่ควรเปิดไฟล์กลุ่มนี้ได้ทันที เนื่องจากมีความเสี่ยงหากไฟล์นี้มีไวรัส จึงทำการ Block ไฟล์ดังกล่าวเสียก่อน

 
ทำไม Excel ถึงเปิดไฟล์ใน Protected View?
1. ไฟล์มาจากอินเทอร์เน็ต – เช่น ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากเว็บหรือแนบมากับอีเมล
2. ไฟล์ถูกเปิดจากที่เก็บข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ – เช่น ไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์เครือข่ายสาธารณะ
3. ไฟล์มีแมโครหรือโค้ด VBA ที่อาจเป็นอันตราย
4. ไฟล์ถูกบล็อกโดย Windows – เช่น ไฟล์ที่มีแหล่งที่มาไม่ชัดเจน

เราสามารถแก้ไขไม่ให้มีการเตือน แต่ต้องเสี่ยงกับความปลอดภัยของไวรัส หรือมัลแวร์ เมื่อเราเผลอไปเปิดไฟล์โดยไม่ได้ตั้งใจ หรือโดยไม่รู้แหล่งที่มา

วิธีปิด Protected View
1. เปิดไฟล์แล้ว(หากเปิดได้) กด “Enable Editing” ที่แถบเหลืองด้านบน
2. หากต้องการปิดถาวร ไม่ให้มีการเตือน
    o ไปที่ File > Options > Trust Center
    o คลิก Trust Center Settings
    o ไปที่ Protected View
    o เอาเครื่องหมายถูกออกจากตัวเลือกที่ต้องการปิด
    o กด OK และรีสตาร์ท Excel

“ถึงตรงนี้ก็ต้องให้ลูกค้าผู้ใช้งานเป็นคนตัดสินใจครับว่าจะให้มีการป้องกันนี้ไว้หรือไม่”