Category: Microsoft Office

วิธีแก้ไข Excel ขึ้นข้อความ “ไม่สามารถรีเฟรซได้”

By Microsoft Excel

 เมื่อพนักงานได้รับไฟล์ Excel เพื่อใช้ไฟล์นี้คีย์ข้อมูล แต่เมื่อเปิดไฟล์แล้ว ได้รับข้อความดังนี้ “ไม่สามารถรีเฟรซได้ เราไม่สามารถรับค่าที่มีการอัปเดตจากเวิร์กบุ๊กที่มีการเชื่อมโยง” จึงแจ้งปัญหามาเพื่อให้ตรวจสอบ จากการตรวจสอบ error นี้พบว่ามีการใช้ Workbook Links ไปที่ Excel อีกไฟล์หนึ่ง เมื่อไฟล์ต้นทางไม่พบไฟล์ปลายทาง(ไฟล์ที่ Links ไปหา) ก็เกิดข้อวาม Error นี้ ถ้าขยายความต่อไป คือ Excel กำลังพยายามดึงข้อมูลจากเวิร์กบุ๊ก (Workbook) อื่นที่มีการเชื่อมโยงไว้ (ตัวอย่าง Links ด้วยการผ่านสูตร เช่น =[ชื่อไฟล์.xlsx]Sheet1!A1) แต่ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์นั้นได้หรือเกิดปัญหาในการเชื่อมโยงสาเหตุที่พบได้บ่อย1. ไฟล์ปลายทาง (เวิร์กบุ๊กที่ลิงก์ถึง) ถูก ย้าย ลบ หรือเปลี่ยนชื่อ2. ไฟล์ปลายทางไม่ได้เปิด หรืออยู่ในที่อยู่ที่เข้าถึงไม่ได้ (เช่น เครือข่าย, OneDrive, SharePoint)3. สิทธิไม่เพียงพอ สำหรับการเข้าถึงไฟล์ปลายทาง4. การเชื่อมโยงเสีย (Broken Link) เช่น เปลี่ยนโครงสร้างตารางหรือชีตแล้ว ไม่ได้อัปเดตสูตร5. Excel…

Read More+

เปิดไฟล์ Excel ที่ได้รับมาทาง Line หรือ Email ไม่ได้

By Microsoft Excel, Microsoft Office

ลูกค้าได้ติดต่อมาขณะกำลังเตรียมเอกสารสำหรับ Metting  และบอสต้องการดูงบการเงินด่วน เพื่อวางแผนงาน  และได้ขอบัญชีลูกหนี้ทั้งหมด  แต่เปิดไฟล์ Excel ที่ส่งมาจากสำนักงานบัญชีที่ส่งมาทาง Line ไม่ได้ จึงเกิดปัญหานี้ขึ้น   ทันทีที่ได้รับเอกสารจาก Line และเปิดไฟล์ Excel ก็มีข้อความ error นี้  “The file cluldn’t open in Protected View” วิธีแก้ไขเพื่อให้เปิดไฟล์ได้แบบง่าย ๆ เลย คือ Download ไฟล์นี้จาก Line มาไว้ที่เครื่องก่อน ให้คลิ๊กขวาที่ไฟล์นี้ เลือก Properties จะมีหน้าต่างรายละเอียดของไฟล์ตามภาพด้านล่างนี้ จากนั้นให้ทำการติ๊กตรง Unblock และกด Ok เท่านี้ก็สามารถเปิดไฟล์นี้ได้แล้วครับ สามารถ Print ไฟล์นี้ให้บอสได้เข้า Meetting เรียบร้อย จากนั้นลองดูปัญหานี้ว่าเกิดจากอะไร เป็นปัญหาหรือไม่ ต้องแก้ปัญหานี้เพื่อไม่ให้เกิดในครั้งต่อไปหรือไม่ จริง ๆ แล้วนี่ไม่ใช่ปัญหาครับ แต่เป็นระบบการรักษาความปลอดภัยในการเปิดไฟล์จากแหล่งอื่นนอกเครื่องของเรา เช่นการส่งผ่านอินเตอร์เน็ต…

Read More+

เปิด Outlook ไม่ได้ เนื่องจาก Error Data File Corruption

By Microsoft Office, Microsoft Outlook

ลูกค้าเป็นบริษัทฯ ที่ติดต่อธุรกิจนำเข้าและส่งออกจากต่างประเทศ ซึ่งใช้งานโปรแกรม Outlook เป็นหลัก เพื่อตอบ Email ของลูกค้า   แจ้งปัญหาเข้ามาว่า เมื่อเปิดคอมฯ เพื่อเช็ค email แต่ไม่สามารถเข้าใช้งานไม่ได้ ขึ้นข้อความ error ตามนี้ จากข้อความ error ไฟล์เก็บข้อมูลของ Outlook เสีย อาจเกิดจากสาเหตุเหล่านี้ครับ  1.ไฟล์ข้อมูล Outlook ใหญ่เกินไป คือ ตั้งแต่ใช้มาไม่เคยทำ archive (ย้ายข้อมูลไปเก็บไว้สำรองอีกที่เพื่อลดขนาดไฟล์)  เพราะถ้าหากเรา Attach file ด้วยรูปภาพ, clip  เหล่านี้ทำให้ไฟล์ .pst มีขนาดที่ใหญ่กว่าปกติ โดยปกติข้อจำกัดของขนาดไฟล์ .pst ไม่เกิน  50 gb  แน่เราสามารถเลี่ยงปัญหานี้ได้ด้วยการทำ  Archive อาจจะทำปีละครั้งก็ได้ครับ 2.การปิดโปรแกรม Outlook อย่างไม่ถูกต้อง เช่น การปิดคอมพิวเตอร์ในขณะที่ Outlook กำลังทำงาน  3.การโจมตีจากไวรัสหรือมัลแวร์ การโจมตีของไวรัสอาจทำให้ไฟล์เสียหาย 4.ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์…

Read More+

การแก้ไขปัญหา Circular References ใน Excel

By Microsoft Office, Uncategorized

ได้รับแจ้งปัญหาจากลูกค้าว่า เมื่อเปิดใช้งาน Excel ซึ่งมีสูตรคำนวณ  เกิด error ตามรูปด้านล่าง   นั่นแสดงว่ามีบางอย่างในสูตรการคำนวณที่เราได้ทำผิดไป  แบบนี้ต้องทำอย่างไร  ตรวจสอบอย่างไรตรงไหนที่ทำให้เกิด error การแก้ไขปัญหา Circular References ใน Excel “There are one or more circular references where a formula in a cell refers to its own cell either directly or indirectly.” อาจทำให้ excel คำนวณผิดพลาดได้ ตรวจสอบและแก้ไขได้ดังนี้ วิธีการตรวจสอบและแก้ไข Circular References ไปที่แท็บ Formulas บน Ribbon ของ Excel คลิกที่ปุ่ม Error Checking ในกลุ่ม…

Read More+