แก้ไข Chrome ใช้งานไม่ได้ และขึ้นข้อความ  “Your Clock is behind”

     กรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีอายุมากกว่า 5 ปี ขึ้นไป และเมื่อเปิดใช้งาน website ด้วย chrome เพื่อจะทำงานหรือค้นหาข้อมูล แต่ไม่สามารถใช้งานได้ และขึ้นข้อความแจ้งว่า นาฬิกาคอมพิวเตอร์ของคุณช้ากว่าปกติ หรือ Your Clock is behind สามารถแก้ไขได้ด้วย บริการซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ของเราครับ  Remote ไปที่เครื่องใช้เวลาไม่นาน ลูกค้าสามารถทำงานต่อได้ทันที สาเหตุของการเกิด error นี้คือ battery  (เหมือนถ่านของนาฬิกา) เสื่อมตามอายุการใช้งาน  แนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยน battery นาฬิกา ของคอมพิวเตอร์  ราคาไม่แพง Cmos Battery สำหรับการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ใช้งานได้ก่อน  ด้วยการตั้งเวลาตามแบบใน Clip นี้เลย  กรณีนี้เป็นเป็น Windows 7 ครับ  https://www.youtube.com/watch?v=eULJKmrPSi8 อ้างอิง :  https://www.guidingtech.com/fix-your-clock-ahead-behind-error-chrome/ แนะนำ ติชม หรือช่วยเขียน Review ให้เราสักหน่อยนะครับ

ทำไม Scan เอกสารแล้วเกิดรอยเส้นตามแนวดิ่ง สาเหตุเกิดจากอะไร?

     ลูกค้าแจ้งปัญหาว่า เมื่อ  Scan เอกสาร แล้วเกิดรอยเส้นตามแนวดิ่ง สาเหตุเกิดจากอะไร  และแก้ไขได้หรือไม่ ตรวจสอบว่าใช้ printer ยี่ห้อ Brother  MFC-7360 สอบถามเพิ่มเติมว่าเวลา print มีรอยเส้นแบบเดียวกันหรือไม่  เมื่อวิเคราะห์ปัญหาแล้วว่าต้องเกิดจากความสกปรกของ แถบ scanner หรือ ลูกยาง จึงแนะนำให้ลูกค้าทำความสะอาด ตาม clip  ด้วยผ้าที่สะอาด จากนั้นให้ทดลอง scan ใหม่อีกครั้ง ภาพรอยแนวดิ่ง วิธีทำความสะอาดหัว scanner หมายเหตุ : สามารถใช้ ผ้าสะอาด หรือก้านคัททอนบัด ทำความสะอาดได้ แนะนำ ติชม หรือช่วยเขียน Review ให้เราสักหน่อยนะครับ

บริการซ่อมคอมพิวเตอร์  Online  ทำไมต้องเลือกเรา

ง่ายมาก เร็วดี ไม่ต้องรอ ซ่อมคอมพิวเตอร์ Online สามารถใช้ Remote Desktop ( Teamviewer, Anydesk) remote เข้าไปแก้ปัญหาได้ทัน ไม่ต้องรอให้ช่างเทคนิคเดินทางเข้าไปที่ Office ไม่ผูกมัด ไม่มีค่าธรรมเนียม คุณจ่ายค่าซ่อมตามราคา เพียงเท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นใดแอบแฝง มั่นใจ ปลอดภัย ตรวจสอบได้ เราใช้โปรแกรม Remote Desktop ที่เป็นสากล มีการพัฒนาระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง และการ Connect ไปแก้ไขปัญหา คุณสามารถตรวจสอบจากหน้าจอไปพร้อม ๆ กัน ไม่ว่าคุณอยู่ที่ไหน เราแก้ไขปัญหาให้คุณได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ในเมือง ต่างจังหวัด ต่างประเทศ ขอเพียงให้คุณเชื่อมต่อ Internet ได้เท่านั้น เราก็สามารถ Remote ไปแก้ไขปัญหาหรือติดตั้ง ให้คุณได้ เราทำงานแบบมืออาชีพ เราทำงานสาย IT แบบมืออาชีพ ที่มีทั้งทักษะ และประสบการณ์ การวิเคราะห์ปัญหา แนวทางแก้ไขปัญหาสำหรับปัจจุบัน…

Read More+

icon ทั้งหมดหายไปจากหน้าจอทำอย่างไรให้กลับมา ?

ได้รับ Ticket (incident)  แจ้งมาว่ากำลังเข้าประชุมแต่  icon หายไปหมดจากหน้าจอ Notebook ทำอะไรไม่ได้เลย   restart แล้วก็ยังไม่ได้    เมื่อได้รับ Teamviewer id และ Remote เข้าไปตรวจสอบ พบว่าลูกค้าอาจจะพลาดไปกด Disable Show Icons  ได้ทำการแก้ไขดังนี้ คลิ๊ก Mouse ปุ่มขวาที่หน้าจอ เมื่อปรากฎเมนูขึ้นมา เลือก View จากนั้น เลือก Show Desktop Icon และแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสาเหตุ  สามารถแก้ให้ใช้งานได้ทันเวลาประชุม และใช้งานได้เป็นปกติแล้ว แนะนำ ติชม หรือช่วยเขียน Review ให้เราสักหน่อยนะครับ

ปัญหา Excel เปิดไฟล์ไม่ได้   (เปิดไฟล์ Excel ด้วยการ ดับเบิ้ลคลิ๊กไฟล์ไม่ได้)

ลูกค้าโทรแจ้งปัญหา Excel เปิดไฟล์ไม่ได้   (เปิดไฟล์ Excel ด้วยการ ดับเบิ้ลคลิ๊กไฟล์ไม่ได้)  เปิดเป็นไฟล์ว่าง ๆ  ต้องเปิดโปรแกรม Excel ก่อน  จากนั้น Open File *.Xls  จึงสามารถเปิดไฟล์ใช้งานได้  เมื่อ Remote เข้าไปที่เครื่องพบปัญหาเพิ่ม คือ  “Product Activation Failed” วิธีแก้ไข เปิด Excel  (Ms office 2010)  เปิดเอกสารใหม่  หลังจากนั้นไปที่ Tools>Option เลือก tab General แล้วให้เอาเครื่องหมายถูกที่หน้าหัวข้อ “Ignore other applications” ออก  เรายินดีที่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ แนะนำลูกค้าเพิ่มเติม : เนื่องจากลุกค้าใช้  Ms office 2010  ได้แนะนำลุกค้าเกี่ยวกับ Office 365  และคุณสมบัติ เพิ่มเติม  สามารถใช้ได้ถึง 6…

Read More+

icon ที่เป็นไฟล์ jpeg ไม่แสดงรูปในลักษณะ Thumbnails ซึ่งทำให้ไม่สะดวกเวลาทำงาน

ก่อนแก้ปัญหา หลังแก้ปัญหา กรณีนี้ลูกค้าแจ้งว่าไฟล์ jpeg ซึ่งเป็นไฟล์รูปภาพเวลาอยู่ในรูป icon ไม่แสดงรูปให้เห็น โดยปกติการตั้งค่าใน Folder options, View ให้ Show icons เป็นแบบ Thumbnails จะช่วยให้ทำงานสะดวกขึ้น สามารถเห็นภาพโดยไม่ต้อง Click เพื่อเปิดดูภาพนั้น ในกรณีที่ Windows ไม่แสดง Thumbnails นั้นมีได้หลายสาเหตุ เช่น อาจมีการเปลี่ยนแปลงค่า, มี Error ในไฟล์ระบบ IconCache.db ทำให้แสดงภาพไม่ได้  สำหรับในกรณีที่ลูกค้าแจ้งมา เป็นสาเหตุที่สอง 1.กรณีเปลี่ยนแปลงการ setting ของ Folder Option โดยปกติจะ ไม่ถูกเลือก “Always show icons, never thumbnails” หากมีการเลือกไว้ให้เอาออก หมายเหตุ : การเข้าสู่ folder option  ให้เปิด Windows Explorer…

Read More+

เมื่อ Work From Home จะพบ Phishing Email ,Fake Email มากขึ้น

ลูกค้าปรึกษาว่าได้รับ Email นี้มา(ในภาพด้านล่าง) ไม่แน่ใจ และไม่มั่นใจ แต่เคยติดต่อกับ ธนาคารที่ส่ง email นี้มาให้ สอบถามว่าจะเปิดดีหรือ ไม่ “ถ้าไม่เปิดก็ไม่รู้ว่ามีอะไร อาจจะเป็นเรื่องสำคัญก็ได้” ข้อแรก ถูกแล้วครับที่ไม่รีบเปิด ข้อสอง email พวกนี้มักจะรู้จุดอ่อนของผู้รับ email ซึ่งต้องการรู้ข่าวใน email ยิ่งมาจากสถาบันสำคัญ เช่น ธนาคาร, บริษัทขนส่ง ,หน่วยงานราชการ ยิ่งทำให้เราต้องการเปิดมากขึ้นโดยมองข้ามความปลอดภัย นั่นแหละครับ Phishing Email (Email หลอกลวง ตกปลาด้วยเหยื่อ) ขั้นตอนของ Phishing Emailสุ่มส่ง Email รูปแบบทางการ -> ใช้ข้อความที่เร่งด่วน มีกำหนดเวลา เพื่อให้เรารีบเปิด -> เมื่อเหยื่อหลงกล Click แล้ว จะนำไปสู่ Website ปลอมเพื่อให้เรากรอก username , Password ซึ่งอาจจะเป็นบัญชี email บัญชีธนาคาร,…

Read More+

NOTEBOOK บานพับแตก ควรซ่อม หรือซื้อใหม่ ถ้าซ่อมที่ไหนรับทำบ้าง ?

ลูกค้าสอบถามเรื่อง Notebook บานพับแตก พัง ทำอย่างไร ได้ขอให้ถ่ายรูปความเสียหาย ให้ครบทุกมุม เพื่อประเมิน เป็น Notebook ยี่ห้อและรุ่น HP PAVILION 15-CX0124TX ได้สอบถามการใช้งาน Notebook ซึ่งมีการใช้งานใน office ใช้งาน Email , ms office และเก็บข้อมูลสำคัญ ได้ค้นหาร้านที่ซ่อม Case Notebook พบสองร้าน คือ ร้านตั้งอยู่ที่ fortune และ เซียร์รังสิต (ศูนย์บริการ HP ไม่ได้รับซ่อม Case Notebook) ได้สอบถามข้อมูลจากร้านซ่อมทั้งสองที่ และประเมินสภาพ Notebook เนื่องจากเสียหายมาก แนะนำว่าควรเปลี่ยน Case Notebook จะดีกว่า ทำการซ่อม ได้ประสานงานและให้ข้อมูลลูกค้านำไปตัดสินใจ และอีกข้อแนะนำสำหรับการซื้อเครื่องใหม่คือ เนื่องจาก ได้ Remote ไปตรวจสอบ ยังสามารถใช้งานได้ดี มีความเร็วที่ดีสำหรับใช้งาน…

Read More+