ตัวอย่างปัญหา และวิธีแก้ไขด้วยออนไลน์

By
ใช้งาน Internet ไม่ได้ในบางครั้ง
ลูกค้าท่านนี้เป็นอาจารย์ สอนภาษาญี่ปุ่น ใช้ Notebook ยี่ห้อ Dell สำหรับการสอน ทำเอกสาร และอื่น ๆ เริ่มต้นแจ้ง เกี่ยวกับการใช้งาน Internet บางครั้งใช้งานได้ แต่บางครั้งใช้งานไม่ได้ เครื่องช้า เริ่มต้นได้ทำการตรวจสอบ Spec cpu ,ram
อินเตอร์เน็ต และ Network ใช้งานไม่ได้
ได้รับแจ้งจากลูกค้าว่าเช้าวันจันทร์ 25 ม.ค. 2564 เปิดทำงานมา ใช้งาน Internet และโปรแกรมบัญชี (ระบบ Lan) ไม่ได้ ในขั้นแรกให้ส่งรูปหน้าจอมาพบว่า Network ขึ้นเครื่องหมายตกใจ สีเหลือง นั่นหมายถึง เครื่องไม่ได้รับ IP Address. (การไม่ได้รับ
Yahoo Search มาแทน Google Search โดยที่คุณไม่ได้สั่งให้ทำ หรือสั่งให้ทำโดยไม่รู้
มีลูกค้าแจ้งปัญหามาว่าปกติจะใช้ Google Search Engine แต่ทำไมมี Yahoo Search Engine เข้ามาแทนที่โดยปกติแล้ว Google Search มักจะเป็น Default search engine ใน Google Chrome แต่จริง ๆ