ตัวอย่างปัญหา และวิธีแก้ไขด้วยออนไลน์

By
บริการซ่อมคอมพิวเตอร์  Online  ทำไมต้องเลือกเรา
ง่ายมาก เร็วดี ไม่ต้องรอ ซ่อมคอมพิวเตอร์ Online สามารถใช้ Remote Desktop ( Teamviewer, Anydesk) remote เข้าไปแก้ปัญหาได้ทัน ไม่ต้องรอให้ช่างเทคนิคเดินทางเข้าไปที่ Office ไม่ผูกมัด ไม่มีค่าธรรมเนียม คุณจ่ายค่าซ่อมตามราคา เพียงเท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นใดแอบแฝง
icon ทั้งหมดหายไปจากหน้าจอทำอย่างไรให้กลับมา ?
ได้รับ Ticket (incident)  แจ้งมาว่ากำลังเข้าประชุมแต่  icon หายไปหมดจากหน้าจอ Notebook ทำอะไรไม่ได้เลย   restart แล้วก็ยังไม่ได้    เมื่อได้รับ Teamviewer id และ Remote เข้าไปตรวจสอบ พบว่าลูกค้าอาจจะพลาดไปกด Disable Show Icons 
ปัญหา Excel เปิดไฟล์ไม่ได้   (เปิดไฟล์ Excel ด้วยการ ดับเบิ้ลคลิ๊กไฟล์ไม่ได้)
ลูกค้าโทรแจ้งปัญหา Excel เปิดไฟล์ไม่ได้   (เปิดไฟล์ Excel ด้วยการ ดับเบิ้ลคลิ๊กไฟล์ไม่ได้)  เปิดเป็นไฟล์ว่าง ๆ  ต้องเปิดโปรแกรม Excel ก่อน  จากนั้น Open File *.Xls  จึงสามารถเปิดไฟล์ใช้งานได้  เมื่อ Remote เข้าไปที่เครื่องพบปัญหาเพิ่ม
โปรแกรมบัญชี Auto flight เมื่อสั่ง print แล้วขึ้น Get Device
สาเหตุของ error get device เนื่องจากไม่ได้ทำการ Set default printer ไว้(โดยปกติ สำหรับลูกค้าที่ใช้โปรแกรมบัญชี ทั้ง autoflight ,express ต้อง set default printer ด้วย)สำหรับ windows 101.ให้ไปที่
icon ที่เป็นไฟล์ jpeg ไม่แสดงรูปในลักษณะ Thumbnails ซึ่งทำให้ไม่สะดวกเวลาทำงาน
ก่อนแก้ปัญหาหลังแก้ปัญหากรณีนี้ลูกค้าแจ้งว่าไฟล์ jpeg ซึ่งเป็นไฟล์รูปภาพเวลาอยู่ในรูป icon ไม่แสดงรูปให้เห็น โดยปกติการตั้งค่าใน Folder options, View ให้ Show icons เป็นแบบ Thumbnails จะช่วยให้ทำงานสะดวกขึ้น สามารถเห็นภาพโดยไม่ต้อง Click เพื่อเปิดดูภาพนั้น ในกรณีที่ Windows
ติดตั้ง Driver ของ Printer Brother ไม่ได้เนื่องจากเกิด Error InstUI.exe has stopped working
ปัญหาที่พบคือเมื่อติดตั้ง Driver Printer บน Windows 7 แล้วเกิด Error ตามรุป ทำให้ไม่สามารถติดตั้ง Driver ได้ วิธีแก้ไขให้ uninstall Dot Net  ที่ใช้อยู่ออกเสียก่อน จากนั้น Reboot  และติดตั้ง
ทำไม Print เอกสารจากไฟล์ PDF แล้วออกมาเป็นขาวดำ ทั้ง ๆ ที่ปรับ Printer Properties ให้เป็น Color แล้ว
ลูกค้าสอบถามมาด้วยความสงสัย และพยายาม print เอกสารนี้หลายครั้ง เข้าใจว่า printer อาจมีปัญหา แต่จริง ๆ แล้วไม่ใช่ครับ ถ้าคุณสั่ง Print เอกสารจากไฟล์ Pdf  ด้วย Adobe acrobat ต้องสังเกตตรง option นี้
เมื่อ Work From Home จะพบ Phishing Email ,Fake Email มากขึ้น
ลูกค้าปรึกษาว่าได้รับ Email นี้มา(ในภาพด้านล่าง) ไม่แน่ใจ และไม่มั่นใจ แต่เคยติดต่อกับ ธนาคารที่ส่ง email นี้มาให้ สอบถามว่าจะเปิดดีหรือ ไม่ “ถ้าไม่เปิดก็ไม่รู้ว่ามีอะไร อาจจะเป็นเรื่องสำคัญก็ได้” ข้อแรก ถูกแล้วครับที่ไม่รีบเปิด ข้อสอง email พวกนี้มักจะรู้จุดอ่อนของผู้รับ email ซึ่งต้องการรู้ข่าวใน
NOTEBOOK บานพับแตก ควรซ่อม หรือซื้อใหม่ ถ้าซ่อมที่ไหนรับทำบ้าง ?
ลูกค้าสอบถามเรื่อง Notebook บานพับแตก พัง ทำอย่างไร ได้ขอให้ถ่ายรูปความเสียหาย ให้ครบทุกมุม เพื่อประเมิน เป็น Notebook ยี่ห้อและรุ่น HP PAVILION 15-CX0124TX ได้สอบถามการใช้งาน Notebook ซึ่งมีการใช้งานใน office ใช้งาน Email
ใช้งาน Internet ไม่ได้ในบางครั้ง
ลูกค้าท่านนี้เป็นอาจารย์ สอนภาษาญี่ปุ่น ใช้ Notebook ยี่ห้อ Dell สำหรับการสอน ทำเอกสาร และอื่น ๆ เริ่มต้นแจ้ง เกี่ยวกับการใช้งาน Internet บางครั้งใช้งานได้ แต่บางครั้งใช้งานไม่ได้ เครื่องช้า เริ่มต้นได้ทำการตรวจสอบ Spec cpu ,ram